訪問しないで4年連続No.1!が明かす 「売れる営業」に変わる魔法のトーク(大和出版)
菊原智明(著)
/大和出版
作品情報
「営業センスがない」「口下手だ」と思っている人ほど効果があります!はじめに 「魔法のトーク」があなたの世界を180度変える!序 章 今までと正反対のトークにしただけで劇的な変化が!第1章 これがあなたを「売れる営業」に変える5つのステップだ!第2章 すべてはお客様との「最初の出会い」にかかっている!第3章 お客様自身が語る。だから関心をもってもらえる!第4章 要望が自然に聞き出せる![菊原流]ヒアリングの極意第5章 トークに頼らずにお客様の「買いたい!」を引き出すには?第6章 「逃げ道」をつくれば次回アポはラクラクとれる!終 章 クロージングのカギは「決定権を渡す」ことにある!おわりに 「売れる営業」への道はあなたの目の前にある!お客様の反応がガラリと変わる“すぐに使えて効果抜群のトーク”を営業場面ごとにわかりやすく説いた必読書。
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商品情報
- 著者
- 菊原智明
- 出版社
- PHP研究所
- 掲載誌・レーベル
- 大和出版
- 書籍発売日
- 2007.05.01
- Reader Store発売日
- 2014.10.24
- ファイルサイズ
- 11MB
- ページ数
- 240ページ
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この作品のレビュー
平均 2.0 (3件のレビュー)
-
成績が上がらず、「お客様恐怖症」になってしまった著者が、No.1営業になれたのはなぜか? そこには「自分が話す」から「お客様に話してもらう」という逆転の発想があった。その「受身トーク」を学ぶ。
著者…はダメ営業時代のことを、「営業センス」がない自分がセンスがある人の真似をしていた、と振り返っていた。そして、センスがない自分なりに編み出したのが「受身トーク」なのだと。これはちがうと思う。センスがある人、売れている人は自分ばかり話すことはないし、そういう意味ではこの「受身トーク」は王道ではないか。やっぱり「営業=しゃべりまくる」というイメージが未だに強いのかなぁ。続きを読む投稿日:2014.08.17
せりふ回しと、空気が読めれば出来る、というコトだった。
概要:
スタートの一言(挨拶)はゆっくり話して、落ち着こう。
共感トークと、デメリットトーク → チェックトーク
お客様に商品を語ってもらう。
…ヒアリングを尋問にしないため、質問は5個まで。絞って。
確認トークでお客様の考えの整理
アプローチブックー>つかみ、他人の例、二択、補足資料
お客様の逃げ道と、次の提案
警戒を解く、営業マンと商品に関心、ヒアリング、ニーズ、次の手(アポ)
契約後の話をしてしまう。続きを読む投稿日:2011.09.05
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