よくあるご質問

ReaderStoreへよくご質問頂く内容を一部ご紹介いたします。

メールアドレス・パスワードを変更したいのですが。

購入の連絡やメールマガジンの届け先を変更したい場合は、メール設定からメールアドレスの変更を行ってください。サインインにご利用されているID(メールアドレス)やパスワードを変更したい場合は、ご利用のID(Googleアカウント,My Sony ID,Sony Entertainment Network アカウント )の設定変更ページより行ってください。

Reader Storeでの支払い方法として登録しているクレジットカードの情報を削除することはできますか?

Reader Store の「マイページ」より、ご登録いただいているお支払いクレジットカード情報の削除が可能です。
1.Reader Store にサインインします。
2.「マイページ」 内の [カード情報の変更] をクリックします。
3.「ご登録済みのクレジットカード情報 」 の下にある [削除] をクリックします。
クレジットカード情報の削除が完了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛てに「カード情報削除のお知らせ」のメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

My Sony IDまたはパスワードを忘れてしまいました。

My Sony IDにご登録いただいたメールアドレスと、お名前が分かればMy Sony IDの確認ができます。確認するには、こちらから手続きをお願いします。

サインインIDの共通化とはなんですか?

My Sony IDとSony Entertainment Networkアカウントを共通のID(メールアドレス)でご利用いただけるようにするための手続きです。共通化について、詳しくはこちらをご覧ください。

機器認証とはなんですか?

購入した本を複数の端末でご利用いただくために必要な手続きです。お手持ちの端末でサインインしていただくことで、自動的に認証されます。認証されている端末はご利用中のデバイスからご確認いただけます。詳しくは下記ヘルプページをご覧ください。
機器認証とは

機種変更しても利用を継続できますか?

ご利用いただけます。機種変更にあたり従来の機器を使わない場合は機器認証の解除を行ってください。新機種でアプリのインストールとサインイン(機器認証)を行うと、これまでに購入されたコンテンツの履歴が表示されますので、読みたいものを再度ダウンロードしてください。

Reader専用端末の使い方がわかりません。

電子書籍リーダー製品( PRS-350/650/T1/G1/T2/T3)についてはソニーのサポートページをご覧ください。

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