お客様のココロをつかんで離さない NLP営業心理術―――ニーズを引き出す話法
菅谷新吾(著者)
,宮崎聡子(著者)
/キニナルブックス
作品情報
人を満たすことが出来る人はトップセールスマンになれる。
営業をしていない人でも身近にそんな知人や友人っていますよね。
いや人望だけではないが何を持っているのか。
それでは、何をおこなえばそうなれるのか。
■優秀な営業マンはお客様(相手・恋人)の心をつかんでいる!
● ちゃらんぽらんなようでも、きちんと数字を上げる人
⇒ 商品説明よりお客様のニーズを理解している
● ベテランだが成績が悪い人もいるし、入社数年でトップセールスになっている人
⇒ 若さと行動力は比例する?! 若さに隠された営業の魅力
● 商品説明や口が上手いのに売れない人もいれば、説明下手なトップセールスもいる
⇒ 相手に対して愛があるのかないのか。たくさんの人と担当者は会ってきている
商品力だけ売れるものであれば、営業マンは案内係でもいいでしょう。
もちろん売れる商品に、優秀な営業マンがいれば案内係の何倍も売ることが可能です。
しかし、求人している営業職の多くは、どこに需要があるのかわからない謎な商品も多々あります。
その商品とお客様をどうマッチングするかがあなたの力量。
営業マンが出来るパフォーマンスを最大限にいかす方法。
営業は、人と人とのコミュニケーション(取引)。
人間関係の心理学的な法則(NLP)を身につけ
仕事もプライベートも充実させましょう。
■目次
●第1章 まずは「人」を知ろう
・人は、「こうありたい」と望む生き物だ
・人は、その人の外見・態度で判断する
・人は、その人の人間的側面を知ったとき、好意を持つ
・人は、知れば知るほど好きになる
・人は、信頼関係のある人の話を受け入れる
・人は、一貫性のある人間と思われたい
・人は、事実ではなく言葉の意味に反応する
・人は、事実ではなく感覚で判断する
・人は、知らない人には冷たい
・人は、物事を否定的に見る
・人は、嫌いな人とはつきあわない
・人は、否定されるのが嫌い
・人は、自分の決定を後悔したくない
・人は、話すことによって癒される
●第2章 お客様との距離を縮める
●第3章 満足して買う気にさせる話法
●第4章 次の指名につながる話法
●おわりに
■著者 菅谷新吾 宮崎聡子
もっとみる
商品情報
以下の製品には非対応です
この作品のレビュー
平均 3.0 (1件のレビュー)
-
営業マンとしてどのような応対の仕方があるか、という事例は多かったが、NLPとはなんぞや。という部分の解説がほとんどない。
そのため、一般的に言われている営業マンの心得が、NLPによって論理的に説明され…ている、という感じがしない。続きを読む投稿日:2019.11.07
新刊自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
※新刊自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新号を含め、既刊の号は含まれません。ご契約はページ右の「新刊自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される「増刊号」「特別号」等も、自動購入の対象に含まれますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると新刊自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約・新刊自動購入設定」より、随時解約可能です続巻自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。
- ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加!
- ・買い逃すことがありません!
- ・いつでも解約ができるから安心!
- ・優待ポイントが2倍になるおトクなキャンペーン実施中!
※続巻自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新巻を含め、既刊の巻は含まれません。ご契約はページ右の「続巻自動購入を始める」からお手続きください。
※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。
不定期に刊行される特別号等も自動購入の対象に含まれる場合がありますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません)
※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。
※My Sony IDを削除すると続巻自動購入は解約となります。
お支払方法:クレジットカードのみ
解約方法:マイページの「予約自動購入設定」より、随時解約可能ですReader Store BOOK GIFT とは
ご家族、ご友人などに電子書籍をギフトとしてプレゼントすることができる機能です。
贈りたい本を「プレゼントする」のボタンからご購入頂き、お受け取り用のリンクをメールなどでお知らせするだけでOK!
ぜひお誕生日のお祝いや、おすすめしたい本をプレゼントしてみてください。※ギフトのお受け取り期限はご購入後6ヶ月となります。お受け取りされないまま期限を過ぎた場合、お受け取りや払い戻しはできませんのでご注意ください。
※お受け取りになる方がすでに同じ本をお持ちの場合でも払い戻しはできません。
※ギフトのお受け取りにはサインアップ(無料)が必要です。
※ご自身の本棚の本を贈ることはできません。
※ポイント、クーポンの利用はできません。クーポンコード登録
Reader Storeをご利用のお客様へ
ご利用ありがとうございます!
エラー(エラーコード: )
ご協力ありがとうございました
参考にさせていただきます。