トップセールスが絶対言わない営業の言葉
渡瀬謙(著)
/日本実業出版社
作品情報
「初回訪問のときの挨拶が苦手」
「商談でトークが弾まない」
「相手のニーズをうまく探れない」
「クロージングで決めきれない」
営業の現場で、こうした悩みを抱えていませんか？
営業を始めたばかりの人や、売れずに悩んでいる人は、売れている人と同じことをやってみたり、トークの練習を一生懸命したりします。それ自体は間違いではありません。
ところが、売れている人と同じようにやっているつもりでも、思うように成果が出ないことは、よくあることです。
じつは、売れている営業マンが普段使わないようにしている言葉が多数あります。どんなに流暢な営業トークを披露しても、言ってはいけないひと言を使ってしまうと、アウトになることがあるからです。
そこで本書では、リクルートでトップセールスマンだった著者が、「営業の現場でつい言ってしまいがちだけれど、売れている人は絶対言わない営業の言葉」を多数取り上げ、どのように言い換えるか、ＮＧフレーズとＯＫフレーズで対比しながら、ていねいに解説します。
×「話を聞いてください」→○「確認させてください」
×「社長はいらっしゃいますか？」→○「こちらを社長にお渡しください」
×「購入の予定はありますか？」→○「使ったことがありますか？」
×「来週には届くと思います」→○「来週には届きます」
すぐに使える“こう言えば売れる言葉”が満載！
“がんがん売れる”営業マンになりたい人へおすすめの一冊です。
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商品情報
- シリーズ
- トップセールスが絶対言わない営業の言葉
- 著者
- 渡瀬謙
- 出版社
- 日本実業出版社
- 書籍発売日
- 2017.07.01
- Reader Store発売日
- 2017.08.11
- ファイルサイズ
- 6.4MB
- ページ数
- 208ページ
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この作品のレビュー
平均 4.0 （10件のレビュー）
-
1.
自分の言葉遣いは適切なのか
この本を読んだうえで、自分のトークスクリプトを作成してみる
2.トップセールスマンは常に顧客視点になって物事を考えています。ちゃんと顧客視点になった言葉遣いができて…るのかをOKとNGで比較しています。また、顧客から話してもらうことで緊張をとき、頼りになるセールスマンとしてどのように話せばいいのかということも述べています。
3.30分位で読める本ですが、内容はとても濃い一冊でした。「こんな言葉遣いしましょう」というスキル本にも思えてしまいますが、この本で示したのはあくまでも例なので、顧客視点を忘れないでいれば言葉を変えるのもアリだと思います。ちなみに自分は38項目中、実践できてたのはわずかの5項目のみでした。来週はこの本をもとに、トークスクリプトを作って営業にいきます。
続きを読む投稿日：2019.11.09
ルート営業で決まったお客さまと毎日顔を合わせる営業の私には全てが応用できる内容ではなかったけど、日々のやり取りなどでこういう考え方をすべきなのか！などヒントを多く得られたと思う。
投稿日：2024.02.12
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