おもてなし経営
蓬台浩明(著)
/東洋経済新報社
作品情報
遠藤功氏推薦。 ヒント満載！ 日本が誇るべき「心」の経営のお手本がここにある。
これからのものづくり企業はいかにして価値を生み出すのか－－。現在成功する企業に特徴的なのは、「もの」を作っていながら、その価値においては「もの」を越えた何かを生み出すところにある。
浜松で急成長中の都田建設は、モデルハウスなし営業マンなしで地域一番店となり、１０年連続増収増益など着実な成長を遂げ、中小企業ながらも全国に名を馳せつつある（県知事賞、環境大臣賞など多数受賞）。
本書は都田建設社長が明かす次世代型価値創造であり、前著『社員をバーベキューに行かせよう！』からさらに進んで、顧客満足の方法と哲学が丁寧に解説されている。
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 3.7 （7件のレビュー）
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生きざまを身につけるには、自分自身にも他人に対しても正直になること
何も与えずに、もらうことばかり考えてはいけない
私たちが何者であるかは、私たちが何を繰り返し行ったかで決まる。だから、卓越とは才能で…はなく、訓練と習慣の賜物である続きを読む投稿日：2016.06.25
都田建設社長の著書。
自分の心を立て直すことが重要。
誰にでも親切にできるのが親切な人。
相手を好きになろうとする。
かつて人間は無限の力を持っていたが、それを悪用した。紙はそれを人々の心の中に隠した…。なぜなら、だれもそこを探そうとしないから。続きを読む投稿日：2015.05.21
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