【感想】なぜ人と組織は変われないのか ― ハーバード流 自己変革の理論と実践

「学習する組織」に続けて読むべき本。免疫機能という表現を使っているが、なぜ変われないかを良くえぐっていると思う。ここに書かれていることは理解できるが、実践するのは相当の覚悟と努力が必要。

本書の原題は『Immunity to Change - How to Overcome It and Unlock the Potential in Yourself and Your Organiz…ation』であり、直訳すれば『変化に対する免疫 - どのようにしてあなた自身やあなたの組織の免疫を乗り越え、潜在的な能力を引き出すか』といった内容になるだろう。
本書は根本的に方法論であり、Why には答えていないので意図的であれ相当なミスリードだと感じる。とはいえ、題の和訳は内容には影響を与えないので、レビューの点数には勘定していない。

本書の主なコンテンツは、人が行動を変えるために用いられる「免疫マップ」と呼ばれるフレームワークであり、免疫マップは

1. 改善目標：もっとこうなりたいという願望
2. 阻害行動：改善目標を阻害している行動
3. 裏の目標：阻害行動をしてしまう本当の理由
4. 強力な固定観念：裏の目標を求めてしまう、自分が本当に正しいと感じている固定観念

を要素とする。人や組織のポテンシャルは改善目標と裏の目標が拮抗することにより抑圧されており、固定観念を自認して行動を変えることによって、ポテンシャルを解放することを目指すフレームワークである。

話は理解できるしたしかに有用だろうと感じるが、冒頭では著者の学会への敵対心が見て取れる。

> 私たちが自分たちの研究結果を発表しはじめたのは、一九八〇年代。...権威ある学会のパネルディスカッションで同席した脳科学者たちは、侮蔑を込めたほほ笑みを浮かべたものだった。「長期の聞き取り調査によってそのような推論を導けるとお考えなのでしょうが」と。...（Kindle版 p.25 より）

つまり、議論が客観的な判断に基づいているわけではないという自覚をしている。さらに、強力な固定観念の真実性については以下のように書いている。

> 実際には、私たちの自己認識と世界認識は一つの仮説にすぎない。それは真実の場合もあれば、そうでない場合もある。そのような仮説をあたかも確定的な真実であるかのように扱えば、それは強力な固定観念になる。（Kindle版 p.377 より）

これはフレームワークの中で扱う内容が事実だろうが事実でなかろうが、本人の行動を変えるために役立つのであれば活用すべきだと言っている。さらに「対象者が大卒中流層に偏っていることは事実（Kindle版 p.77 より）」とも書いている。

この態度はマズローが『人間性の心理学』の冒頭で書いていた「科学的な方法のみによって正当性が判断されるべきではなく、病人以外にも心理学の門戸を開いていくべきだ（表現はうろ覚え）」に通じるものがあり、自己啓発やコンサルティングのツールとしては有用な場合もあるだろうしおもしろいと感じた。続きを読む

べらぼうに面白い！心が湧き立つネ！
通常の読書とは別に，教科書として，読み直しながら実践してみようと思う…いや，実践する！

職場の上司に勧められた１冊。
この手の本は、自分自身の人生を振り返りつつ、読むのが大切だと考えます。
個人的な解釈を交えつつ、内容紹介に移ります。

〇「知性」とは？
⇒自分自身の価値基準の限界を理解…しつつ、複数のシステムを場面毎に使い分け、批判を受け入れる能力
〇不安管理システム（裏の目標）を理解
⇒人は不安を避ける生き物であり、自身の不安管理システムを緩やかにする
〇人間の「知性」を高めるために必要なのは「適度の葛藤」
⇒挫折を味わうこと且つ適度な支援を受けることが重要

総括すると、①人の話をよく聞き、②日々振り返り、③３歩進んで２歩下がる・・かな？
当たり前の大切さに気付く（体系的に理解する）ために、この手の本は需要がある気がしました！続きを読む

免疫マップは、なかなか目的を達成できない人にはドキっとするフレームワークだと思う。
本にはたくさんの免疫マップ例が紹介されている。大切なのは、一番最後に書かれた7つの「リーダーはどのように道を示すべき…か」。人が変われないのにイライラするのではなくて、時間がかかることも変われない悔しさも受け入れられると一緒に歩いていけそう。続きを読む