河野さんのレビュー
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このユーザーのレビュー
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トヨタ 仕事の基本大全
(株)OJTソリューションズ / 中経出版
トヨタのノウハウを全体的に学ぶ本
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新社会人、新任マネージャーに良いと思います。業種は問いません。
判りやすく、短い章立てで仕事の仕方の基本をまとめています。
著者のOJTソリューションズは、トヨタOBたちのため、机上の空論ではなく具体…的で、判りやすくまとめています。
一方、製造業の方で関心を持ったら大野耐一著「トヨタ生産方式」など、より深い内容を一度学んでみてください。トヨタの奥深さに触れることが出来ます。
続きを読む投稿日:2017.02.04
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スターバックスのライバルは、リッツ・カールトンである。 本当のホスピタリティの話をしよう
岩田松雄, 高野登 / 角川書店単行本
良かった
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仕事の都合で、顧客満足に関する書籍を続けて読んでますが、その中でも、読みやすく、判りやすいです。
リッツカールトンとスターバックスのポイントが同時に判る本です。
対談なので読み進めやすく、すぐに読み終…わります。
サービス業の方はもちろん、製造業などの経営者にもお勧めです。 続きを読む投稿日:2016.12.18
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ハーバードからの贈り物
デイジー・ウェイドマン, 幾島幸子 / ダイヤモンド社
青臭い話しを、ハーバードの信用力のもとに確認できる
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読みやすさ:★★★★☆
実用性:★★★★☆
心温まるというか、安らぐことのできる本です。
売れるための手練手管や、人を操るような書籍が蔓延する中で、人としての原理原則を説くような本です。
MBA系の…本をたくさん読んでおられる方は、その間に一冊読んでも良いと思います。 続きを読む投稿日:2014.02.06
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接客の教科書
成田直人 / すばる舎
接客業の基本の書籍
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読みやすさ:★★★★★
実用性 :★★★☆☆
接客の基本が読みやすくまとめられています。
新入社員や、後輩ができて教える事になった人などにお勧めですね。
新しい販売テクニックや心理効果などは…記載がありませんが、基本として捉えると内容は有用です。 続きを読む投稿日:2014.02.06
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心理パラドクス 錯覚から論理を学ぶ101問
三浦俊彦 / 二見書房
思考を楽しめますが、実用的かは微妙
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読みやすさ:★★★☆☆
実用性 :★★☆☆☆
数ページずつでパラドックスや誤謬などを解説している本です。
最初の100ページぐらいは「屁理屈こねる判りにくい本だ」と思いましたが、一門ずつが簡…潔にまとめられているので、意外に読み進められました。
ただ、内容は難解なものを対象にしています。
ディベートやより深い思考を求める人達には実用的ですが、普通の人にはあまり有用では無いかもしれません。 続きを読む投稿日:2013.11.12
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手ごわい頭脳―アメリカン弁護士の思考法―
コリンP.A.ジョーンズ / 新潮新書
タイトルと内容が異なります
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読みやすさ:★★★☆☆
実用性 :★☆☆☆☆
内容は、「日本とアメリカの弁護士の違い」です。
弁護士が訴訟などで勝つための戦略的な思考方法は、ちょっと紹介されていますが、それらを学ぶための本では…ありません。
アメリカの弁護士ものドラマが好きで、その知識保管のためならば買って良いかもしれませんが・・・・
個人的にオススメはしません。
続きを読む投稿日:2013.10.04