「つながり」の創りかた　新時代の収益化戦略 リカーリングモデル

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  サブスクリプション、そしてバリューキャプチャー（価値獲得）について勉強したいと思い本書を手に取りましたが違和感を感じる箇所がいくつかありました。まず良かった点を述べます。第１章で紹介されている「リカー…リングマップ」は、なるほどこういう切り分けはあるかもしれないと思いました。そしてリカーリングモデルは単なるマネタイズの手法ではなく価値創造の仕方を変えるものだ、という主張も納得できました。
  
  しかし第３章あたりから怪しくなってきます。この章では、リカーリングモデルでは必要利益を最低限のハードルとして生み出す必要があるという議論が始まりますが、事業存続に必要なのは利益ではなくキャッシュです。また必要利益の中には「リスクへのバッファー」も含まれていますが、これも利益で議論するのではなくキャッシュの多寡で議論すべきでしょう（でなければ黒字倒産なんてことは存在しません。倒産を恐れている事業主は利益ではなく盤石なキャッシュがあるかの方が大事なのです）。多少なりとも財務の経験がある読者はこの章でフラストレーションが溜まると思います。財務の観点については別の本ですが「サブスクリプション」ティエン・ツォ、で主張されている新たな財務指標提案が面白く納得性がありました。
  
  また全般的に本書はプロダクト（あるいはサービス）を軽視しすぎという印象を持ちました。これまで日本企業はプロダクトばかり重視してきたけれども、今の世の中ではその振り子を真逆のユーザー目線に振るべきだ、という論調ですが、私は本当の正解は「両方ともとても大事」なんだと思います。ユーザーの課題解決型だけでなく、人々が思いもよらない価値提案の製品・サービスがあってもいいはずです。財務の世界では「良い財務によって悪い製品を売ることはできないけれど、悪い財務は良い製品を殺すことができる（Good finance cannot sell the bad products, but bad finance can kill the good products）」という言葉がありますが、これを本書に当てはめるなら、素晴らしいビジネスモデル（本書のいうリカーリングモデル）があってもひどい製品・サービスを売ることはできないのです。アップルも、ジョブズ時代ほどプロダクト志向はないのかもしれませんが、依然として「めちゃくちゃ素晴らしい製品」と秀逸なマーケティング、ブランディング戦略が掛け算されてユーザーを引きつける、そして本書が大事だと述べている「つながり」を作っていると捉える方が自然でしょう。
  
  また最終章に「マネタイズは資産を消耗する」という記述がありましたがこれもわかりづらい。マネタイズしようがしまいが設備や建物などは老朽化しますし、土地に至っては減価償却がありませんので一切消耗しません。フェイスブックを例に、マネタイズよりもアセタイズ（資産の蓄積？）を重視せよという記述があることから、おそらく言わんとしていることは、ビジネス初期はとにかく顧客ベース（資産）の拡大を最優先せよ、ユーザーからお金を取ろうとすると顧客ベースが拡大しないぞ（あるいは縮小するぞ）」ということでしょうか。用語の使い方など全般的に気になる箇所が多かったです。続きを読む

  投稿日：2023.05.02

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  たいぺい

  サブスクリプションを含むリカーリングモデルについての本。
  特に切り売りモデルが前提のバリューチェーンと「つながり」を前提とした活動チェーンの考え方と違いはとても分かりやすかった。
  サブスクリプションは…どの企業も憧れ、容易に手を出しそうだが、切り売りモデルより圧倒的に事前準備や事後メンテナンスが大変だと感じた。
  特にどうつながるか？の観点でブランディングも大事だと思う。
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  投稿日：2021.02.11

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