アマゾンエフェクト！――「究極の顧客戦略」に日本企業はどう立ち向かうか
鈴木康弘(著)
/プレジデント社
作品情報
【内容紹介】
アマゾン・エフェクト(効果)。アマゾン・ドット・コムの快進撃の陰で、業績や株価の低迷にあえぐアメリカ企業が増えている現象をさす。業界は百貨店やスーパーに限らず生鮮品や衣料品、コンテンツ産業など幅広い業態におよぶ。
オムニチャネルを知悉した著者が解説するデジタルシフト危機への対処法！
常にデジタルシフトの第一線を走り、孫正義、北尾吉孝、鈴木敏文らカリスマの元でアマゾンという強敵と対峙してきた著者がアマゾン・エフェクトに勝つ法を明らかにする。
【著者紹介】
鈴木康弘(Yasuhiro Suzuki)
1987年富士通に入社。SEとしてシステム開発・顧客サポートに従事。96年ソフトバンクに移り、営業、新規事業企画に携わる。99年ネット書籍販売会社、イー・ショッピング・ブックス(現セブンネットショッピング)を設立し、代表取締役就任。2006年セブン&アイHLDGSグループ傘下に入る。14年セブン&アイHLDGS執行役員CIO就任。グループオムニチャネル戦略のリーダーを務める。15年同社取締役執行役員CIO就任。16年同社を退社し、17年デジタルシフトウェーブを設立。同社代表取締役社長に就任。デジタルシフトを目指す企業の支援を実施している。SBIホールディングス社外役員も兼任。【目次抜粋】
少し長いまえがき
第１章 アマゾン・ショックが日本にも押し寄せる
第2章 アマゾンに対抗できるのはどのグループ
第3章 デジタルシフトの本質はなにか
第4章 取り残される日本企業
第5章 業務改革でデジタルシフトの波に乗る
あとがき
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 3.6 （9件のレビュー）
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元セブン＆アイの鈴木さんによる本。
ネットの世界からセブン＆アイの世界にいってオムニを推進。しかしそこでもっとも痛感したこと。それは人の意識をかえることの難しさと。人は合理性だけでは動かない、そこに改…革の難しさがある。その頃の苦労がにじみ出でている。
一方で初期のソフトバンク、ヤフー時代はあかるい話がおおい。とくに「赤字社長が温泉旅行にいくんだ」と井上さんにいわれたあたりはニヤリとしてしまうリアリティ。
苦労には明るい苦労と暗い苦労があるなあと。願わくば明るい苦労をしたいものだ。続きを読む投稿日：2018.05.09
個人的に非常に読みやすく、デジタルシフトへの関心が強まりました。
今まで、漠然としたイメージからプログラミングを学ぼうと考えていたのですが、顧客体験を優先したコンテンツを提供できるように努力する著…者の姿勢から、多くのことを学ぶことができたと思います。続きを読む投稿日：2022.02.15
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