やさしい・かんたん　話し方

【内容紹介】
ビジネスパーソンになって初めて求められる「言葉遣い・話し方」についてまとめた一冊です。相手に不信感などを与えてしまう理由なども添えて、新社会人の失敗を回避するための方法を解説します。

【目次】
1章　敬語は社会人として最低限のマナー
2章　よく使う敬語と使い方
3章　会社の上司・先輩との会話
4章　取引先・お客様との会話
5章　相手の心に響くコミュニケーション術