【感想】賢く「言い返す」技術

タイプ別・シチュエーション別に、こちらに攻（口）撃を仕掛けてくるような困った人に対して反撃できる「ちょっとした一言」が満載。とっさにこのように対応できるかは分からない（ある程度訓練が必要な気がする…）…けれど、読んでおいて損はない内容である。続きを読む

再就職先に、モンスター系が数匹暴れていると聞いており、
(パワハラとして何度か通報を受けているとか…)
気構えとしてこちらを手に取りました。

…買って良かったです！
まぁ、ひとつひとつは、読めば「ふ…ーん…」という感じかと思いますが、「使うかわからないけれど選択肢として持っておく」と安心感が違いますね！

要点を手帳のメモページに書いて携帯します。続きを読む

これは非常に参考になる。
私の周りに私に対して嫌がらせや陰口を叩く人はいない。
なのでそんなに使うシーンや具体的な人物をイメージしながら聞いた訳ではない。

ただこのような選択肢を持っておく事は非常に…大事だと感じる。
なぜなら突発的な出来事に対応するためには事前の準備が必要だからだ。

そしてそれを言う/言わないは、こちらの判断で決めれば良い。
ちょうど今日あったのが皮膚科に行っていつもの薬を処方してもらおうと思っていた。
いつもの先生ではなく別の先生が対応してくれたが、前回以外の薬が何があったのかと思い最後に「前回どのような内容を処方してもらってましたか？」と聞いたところ、なんだかめんどくさいことでも対応するように鼻で笑われたような対応をされた。
その時に「何か私の発言に気になる事はありましたか？」とアサーティブに伝えることもできる自分がいた。
これは突発的な対応を事前に準備できていたためであろうと感じる。

何かあった時に事前に考えておかないと人はびっくりしてしまって対応することができない。
そして後からあー言えばよかった、あー返せば良かったと言うように後悔したり、イライラしたりしてしまうと思う。
そのためのの練習として本書は非常に参考になると思う。続きを読む

タイプを特定して一段上に立つ
醒めて、怒る
性善説を捨て、ペルソナをまとうことも必要
褒めてしまえ場合では怒りにくい
それは面白い意見ですね
ジェスチャーだけで返す

職場の関係は仲間であり競争相手
…攻撃の本音に嫉妬、羨望、勝ちたい、自己愛

笑顔で、それってどういう意味ですか。教えてください。

相手を打ち負かしても勝ちではない続きを読む

残念ながら役に立たなかった。
作者自身が病院という限られた社会の中でしか生きてきてないからか、リアリティが足りないというか…。