【感想】なぜ、私はＢＭＷを３日に１台売ることができたのか

営業の原点でもある奉仕の精神が重要だ。
プロダクトに関する知識ももちろん必要。しかしそれ以上に大事なのがお客様を思いやる気持ち、なんとかしてあげたいと言う気持ち、いわゆる奉仕の精神。
bmwを買うお客…様は平均的な人より多忙で時間あたりの単価も高い。そんなお客様が時間を割いてわざわざきていただきてる。と言った文言には確かにそうだよなあと納得させられた。

営業として働きつまづいた時にもう一度読みたい本です。続きを読む

営業に携わる人の必読書。売れない新人時代からトップセールスになるまでのストーリーは心を動かされるし、顧客満足のための細やかな配慮には驚くばかり。飛び込み営業など時代に合わなくなった点はあるものの、とて…も心動かされ参考になる内容が多い本でした。続きを読む

接客の基本は、地道な努力と相手を思いやる心だと思う。BMWという高級車はこういうやり方でいいと思うし、車という消費者にとって一大事な買い物はこうあるべきだと思うが、プレミアムカーの分類に入るかどうかわ…からない最近の1シリーズとかでもマーケティングコストとして、ここまでできるのであろうか。まあ、そうするべきだと思うが・・・続きを読む

2013/04/26読了

ＢＭＷという高級車を多く売ること。大変、困難、プロフェッショナル。まぁ表紙、タイトルを見ただけでこうだろうかと内容を推測する。
『高級』という部類のみで、本書の内容はそこら…で読んだことのあるビジネス書の内容 ～セールスの理念、コツ、客との接し方などとほとんど同様だという印象を持った。いくつかの種類はあれど、"接客"に関しての答はほぼ決まったものなのかもしれない。
商談の対応も似たり寄ったりなので、ここでは省略することにする。

この本の見どころはどこかというと、著者の新入社員時代…苦境の時代だろう。
ノルマが達成できない、売れない、ミスをしてしまう。
こうしたネガティブな状況をいかにポジティブに変換するか、成功者とはこの切り替えをすることができた人を示すと思う。

努力し、勉強し、ステップアップを積み重ねること
苦しいことがあってこその、未来への成功。
これは全ての人に起こりうることである。この部分こそが本書の見どころだ。

ただ、タイトルや一人称形式で、失敗談より美談が多いこと
成功談ばかりの輝かしい内容に、若干の「？」マーク
"書かされた"感たっぷりで、同じセンテンスがいくつも出てきたり、天狗感が否めない。
…まぁ、自伝というのはそういうものなのでしょうが続きを読む

営業・セールスに関する著者体験からのポイント。
誰にでもできることを、誰にもできないくらい徹底して行うってことでしょう。

新しい知見を得ることよりも，よく言われていることの大切さを「再認識」するための本という印象．
「なるほどやっぱりこれは大切だよなぁ」と思うことがある一方，
「現代人にそんなこと言っても（実感が持てない…し），心に響かないよなぁ」と思うところが多くあるのが残念．
上の世代の方には共感できる部分が多くあるのではないかと推定される．そのため，冒頭のように何かを得るためというよりも大切なものを再認識するための本であると思われる．続きを読む