「誰のため?」「何のため?」から考えよう GE流・問題解決の技術「ファンクショナル・アプローチ」のすすめ
横田尚哉(著)
/ディスカヴァー・トゥエンティワン
作品情報
6万部のベストセラー、待望の新版化!
数々の公共事業をファンクショナルアプローチという思考メソッドによって成功させてきた著者による解説書。
『ファンクショナルアプローチとは?』
アメリカのGE社で誕生し、日米の製造業を中心にVA/VE(Value Analysis /Engineering)という方法論として広まり、今でも使われ続けている思考メソッド。
改善の機能を最優先にして物事を捉えなおす。
=「~のために」が重要。
⇒物事がシンプルになる。
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問題に直面したときに問われるのが、あなたの問題に対する視点です。正しい視点を持つ者だけが、ワンランク上の解決を手にすることができます。
あなたは、本当に必要なものを追いかけるべきです。いずれ不必要に…なるようなものを追いかけていてはいけません。
ファンクショナル・アプローチの技術は、VE(バリュー・エンジニアリング;価値工学)と呼ばれるものです。VEは、IE(生産工学)、QC(品質管理)と並ぶ、20世紀の三大管理技術といわれています。
気になったことは以下のとおりです。
■問題解決の5つのフェーズ
どの方法論にも、共通のフェーズがある。それはISSUE分解
1 問題の認識 Identification
2 改善点の特定 Specification
3 解決手段の選択 Selection
4 解決手段の適用 Utilization
5 改善効果の評価 Evaluation
■問題の認識 Identification
①短期的に現れる変化から問題を知る
②わずかに現れている兆候から問題を見つける
③事前に問題の発生を察する
■改善点の特定方法
①手当たり次第に試してみて、改善的にたどり着くのを待つ
②何か手がかりに改善点を手繰り寄せる
■固定概念
固定概念ができる要因
①偶発的要因
②体験的要因
③前例的要因
ひとたび固定概念ができあがると、脳は思考を止めてします。思考が止まると改善を意識しなくなる。
■改善点を見つける5つのアプローチ
①仮説検証法
②品質管理法
③情報解析法
④類型置換法
⑤機能分析法
常識から自由になる術を身に付けよ
■ファンクショナル・アプローチ 4つのステップ
ステップ1 準備 ①ツールの準備、②問題の理解 ③問題の分類
ステップ2 分解 ①ファンクションの定義 ②ファンクションの整理 ③キー・ファンクションの抽出 ④リソースとパフォーマンスの測定 ⑤アプローチ・チャートの作成
ステップ3 創造 ①アイデアの発想 ②アイデアの整理
ステップ4 洗練 ①アイデアの練り ②アイデアの組み合わせ ③価値の確認 ④効果の評価
■アイデア発想5つの技法
①経験型技法
②分析型技法
③類比型技法
④印象型技法
⑤偶発型技法
■アイデアの分類・整理
①アイデアの有用性をチェック
②アイデアをグルーピングする アイデアを付箋紙に書き出す⇒似たアイデアを集めてグループを作る⇒グループにタイトルをつける
■アイデアを練って練って練り上げる
①利点を見つける
②利点を伸ばすアイデアを創造する
③欠点を見つける
④欠点を取り除くアイデアを創造する
⑤追加されたアイデアを取り込んで新しいアイデアにする
⑥さらに利点と欠点を見ていく
■解決手段を組み合わせる
①キー・ファンクションを達成しているかを見る
②ロールプレイで相手の気持ちになり切る
③アウトプット亮を確認する
④解決前後を比較し、解決手段の価値を確認する
⑤解決手段を実行する
<結論>
・ファンクショナル・アプローチとは、視点を変えるための手段である。
・ローレンス・D・マイルズ 意識を変えることは、問題解決において、極めて重要な一歩である。
目次
まえがき
第1章 問題に対する「視点」と「意識」を変える
第2章 実践ファンクショナル・アプローチ[ステップ1 準備]
第3章 実践ファンクショナル・アプローチ[ステップ2 分解]
第4章 実践ファンクショナル・アプローチ[ステップ3 創造]
第5章 実践ファンクショナル・アプローチ[ステップ4 洗練]
第6章 日常をファンクショナル・アプローチで考える
終章 目標に向かって、とるべき針路を見つけよう
ISBN:9784799322482
出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
判型:新書
ページ数:272ページ
定価:1100円(本体)
発売日:2018年03月25日続きを読む投稿日:2023.02.20
問題解決力が弱いと思い、その手の本をいろいろ読んでみている。
自分がやっていることが本当に意味のあることなのか、立ち止まって、誰のため?何のため?が答えられるか、考えていこう。
日頃からこの癖がついて…いないと、いざという時問題解決のプロセスを踏むのは難しいのだろうな。続きを読む投稿日:2023.07.08
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