サラサラ読めるのにジワッとしみる「マーケティング」のきほん

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  以下、重要事項メモ。
  
  マーケティング = 売れる仕組みをつくること。
  企業の目的 = 収益をあげる → マーケティング戦略は経営戦略の中でも極めて重要。
  マーケティングの4P
  Product
  Price
  Place
  Promotion
  マスマーケティング
  テレビは高額だが、情報を伝えたいターゲット一人当たりにおける単価は安い。
  一般消費財のようにターゲットを特定できない商品には効果的。
  3つのブランド
  ・企業ブランド
  ・製品ブランド
  ・ソリューションブランド
  企業の最も重要な資源は、顧客情報
  企業が存続できるか否かをきめるのは、市場と顧客
  マーケティングの基本戦略
  BtoC
  カスタマークリエーション
  カスタマーリテンション
  
  BtoB
  リードジェネレーション
  リードナーチャリング&クオリフィケーション
  リードトゥオーダー
  リピート&クロスセリング
  
  4c
  Customer value
  Cost
  Convenience
  Communication
  
  STP
  セグメンテーション
  ニーズをセグメントする
  ターゲティング
  フォーカスするターゲットを決める
  Swot使う
  ポジショニング
  
  セグメンテーション
  切り口を決める。属性からor行動から
  
  ニッチマーケットは、入り口は小さく、なかは以外に広く豊か
  
  マーケティングはサイエンス
  B to C
  客数×客単価
  B to C
  受注数 × 案件単価
  プロダクトポートフォリオマネジメント
  成長市場にいるだけで、とりあえずおーけー！
  ソリューション形と非ソリューション形
  なにで儲ける、どこで儲ける
  RFM 分析　大切にすべき優良顧客を分析する手法のスタンダード
  
  営業の役に立たないマーケティングに存在価値はない

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  投稿日：2017.09.23

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  Saishin

  このレビューはネタバレを含みます

  "マーケティングを学びたい。でも難しそうで、何から手をつけて良いか判らない。
  そんな時に、たまたまこの本と出会いました。
  
  入門本としては非常に良い一冊。
  判りやすく、そして実践的思考にすぐ移れる。読…んでよかった。
  
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  マーケティングとは「売れる仕組みを作ること」
  →属人化を防ぎ、定性的に売れ続けるシステムの構築。
  
  4P(Product、Price、Place、Promotion)が基本的な要素。
  ※4C(Customer Value、Cost、Convenience、Communication)というカスタマー視点の概念も押さえる。
  　それぞれ、顧客にとっての価値・経費・利便性、顧客とのコミュニケーション
  
  ◆BtoBの場合は以下4つのフェーズそれぞれに戦略を持つ。
  ・見込み客データの収集(リードジェネレーション)
  ・見込み客データの絞込み(リードナーチャリング＆クオリフィケーション)
  ・見込み客への販売(リードトゥオーダー)
  ・継続購買・取引の拡大(リピート＆クロスセリング)
  
  ◆STPで発想を転換。
  「同じ土俵で勝てないなら、勝てる土俵を作ってしまう」
  ・セグメンテーション
  　市場の細分化
  ・ターゲティング
  　フォーカスすべき市場を決める
  ・ポジショニング
  　自社のポジションを明確化し、理解してもらう　→【SWOT分析が良い】
  
  ◇SWOT分析
  ・強み⇔弱み、機会⇔脅威を分析。頭文字Strength、Weaknesses、Opportunities、Threatsの略。
  ・前者は内的要因、後者は外的要因のプラス面とマイナス面
  ・更に、環境・流通・マーチャンダイジング・プロモーション・オペレーションの観点から評価すると尚良し
  
  ◆「顧客が欲しいのはドリルではなく穴である」
  ドリルの良さを売るのではなく、知らないければいけない情報を得る。
  穴のサイズは、壁の材質は、用途は、穴を開ける個数と頻度は、誰が使うのか(マッチョか女子か子供か？)
  
  ソリューション営業では「問題解決」がゴールなので、そのヒアリングを徹底する。
  
  ◆イノベーター理論
  市場の浸透に応じて、顧客層が移り変わっていく
  導入期→成長期→成熟期→衰退期
  iPodやiPhoneが想像しやすいかもしれない。
  
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  上記を自分のビジネスに置き換えて、深掘りしていく。"続きを読む

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  投稿日：2017.06.23

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