話すより10倍ラク! 聞く会話術
西任暁子(著)
/ディスカヴァー・トゥエンティワン
作品情報
口下手でも、コミュニケーションの達人になれる!
元人気ラジオDJ、現在「話し方の学校」を主宰する著者が、
相手の心をひらき、上手に話を引き出す方法を教えます。
・口下手で、会話がなかなか続かない
・苦手な人が相手だと、気まずい空気になってしまう
・初対面で話題が見つけられない
・・・そんな人に朗報です。
自分が話し上手にならなくても、相手に気持よく話してもらう方法を知っていれば、もう、会話がとぎれて居心地の悪い思いをする心配はありません。
本書では、ラジオDJとして経営者、歌手、俳優、スポーツ選手、医者、映画監督、写真家など、のべ5000人を超えるゲストへのインタビューを経験し、現在はスピーチコンサルタントとして活躍する傍ら「話し方の学校」を主宰する著者が、相手に気持よく話をしてもらうための技術を指南していきます。
相手に気持よく話してもらうための秘訣とは、ひとことで言えば、「相手を主役にすること」。相手が輝く舞台をつくり、上手に魅力を引き出すことができれば、相手はあなたと話すことが楽しくなるでしょう。そうすれば初対面や苦手な人が相手でも、無理せずコミュニケーションを楽しむことができるはずです。
本書は、相手を主役にする方法を、5つのステップに分けてご紹介します。
1 相手を好きになる
2 相手が話しやすい場をつくる
3 相手を褒めて心を開いてもらう
4 相手が話したいことを引き出す
5 相手の話を盛り上げる
社内で、営業先で、パーティーで、すぐに使えるフレーズも満載。
読んだその日から会話が楽しくなる一冊です。
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商品情報
- シリーズ
- 話すより10倍ラク! 聞く会話術
- 著者
- 西任暁子
- 出版社
- ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 書籍発売日
- 2015.01.29
- Reader Store発売日
- 2015.02.06
- ファイルサイズ
- 1.1MB
- ページ数
- 248ページ
以下の製品には非対応です
この作品のレビュー
平均 4.2 (17件のレビュー)
-
聞き上手のコツが満載だった。
実践したい
以下要約
また会いたい人
相手の魅力を引き出す
相手を輝かせる
相手を主役にすることができる
心に残る言葉
・世の中にくだらない質問はない、あるの…はくだらない答えだけ
・知りたい欲求は人生を豊かに
・不安になったら会話の目的に立ち返る
・相手を認め、心で理解したことを伝える
・わかる〜私もさ、は絶対NG
相手を主役にするステップ
①相手を好きになる
②相手が話しやすい場をつくる
③相手を褒めて心を開いてもらう
④相手が話したいことを引き出す
⑤相手の話を盛り上げる
①相手を好きになる
①相手の好きなところを発見
②目線を合わせる(話しかけるよと相鎚)
③目が会った瞬間に挨拶
④ひまわりが太陽を向けるように、
自然と相手に身体を向ける
⑤「No」と言えない話題提供
例‥天井が高くて開放感があるね
デザートが出てきたみたいですね
⑥質問する前に自分の答え
例‥私は初めてですが、あなたはある?
→あなたはある?だけだと以前一緒にきた?
例‥普段コーヒーだから詳しくないけど、これは何茶かわかる?
→専門的な意見じゃなくてもよいと安心
②感情を素直に出す
・予想外に反応できない=正解を言わないと!
・感情には良いも悪いもない
・共感とは感情に対して生まれる
・感情を素直に伝える
③褒める
・褒めるときは心の主役は相手
・褒めどころは人と違うところ、変化した所
・質問褒め
・なんとなく変化した気持ちを言葉にする!
→相手の魅力で自分の感情が動いたと表現
・褒められたら褒め返せ
素敵な服と言われた
→えー!私はむしろ○○さんの服が素敵
・陰で褒める
・自分が褒められたら「ありがとう」でいい
・身長や体型、変えられないことは口にしない
→服、髪型など変えられること
④質問
・質問する前に意図を伝える
・相手が嬉しそうに質問してきたら
→相手は自分のことを話したい
→自分の答えは手短に相手に質問返し
・質問する→答え返ってくる
答えに自分の感想を言ってまた質問
⑤心で理解したことを伝える
「うちの妻は、俺が朝仕事に行かなきゃならないのに、全然起きてこない。朝食はいつも俺が用意する」
解1‥相手が嬉しそう
奥様の寝坊を許せるなんて心が広いんですね。私ならそんなふうに大きく構えられないだろうな。
解2‥相手が嬉しそう
○○さんが細かいことを気にしないおおらかさをお持ちだから、奥様は安心して○○さんに甘えられるんですね
解3‥相手が不快そう
○○さん本当に意欲的にお仕事に取り組まれていますものね。奥様もそれをわかってくださるとよいですね
解4‥相手が不快そう、
奥様のサポートって、すごく大きな力になりますものね。内助の功は大切だとお考えなんですね
想像した欲求が正解
→自分でも気づかない欲求に気がつきホッとする。「この人は自分をわかってくれる」
想像した欲求が不正解
→いや、そうじゃない。と相手は自分の欲求を考える
想像した欲求を伝えることで、相手の焦点が自分の欲求に向かうことが重要
⑤輪に入れない人を作らない
・直径3mにいる人の磁場を感じる
・自分は分かっていても、みんなのために質問
続きを読む投稿日:2022.12.11
このレビューはネタバレを含みます
とても読みやすかった。
レビューの続きを読む
何気なくやっていることもあれば、これからトライしてみたいと思うこともあり、自分の現状をチェックすることに役立った気がする。
「相手からうれしそうに質問された時は、相手が話し…たいと言うサイン」、相手と同じ目線にたつには、「この人はなぜこの話をするのだろう?と考える」ことで同じ景色を見ることができるというお話は、その通りだな〜と思い、今度特に注意してみたいポイントだった。続きを読む投稿日:2023.02.16
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