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西任暁子 / ディスカヴァー・トゥエンティワン （17件のレビュー）
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総合評価:
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Mizuiro
このレビューはネタバレを含みます
とても読みやすかった。 何気なくやっていることもあれば、これからトライしてみたいと思うこともあり、自分の現状をチェックすることに役立った気がする。 「相手からうれしそうに質問された時は、相手が話したいと言うサイン」、相手と同じ目線にたつには、「この人はなぜこの話をするのだろう？と考える」ことで同じ景色を見ることができるというお話は、その通りだな〜と思い、今度特に注意してみたいポイントだった。
投稿日：2023.02.16
はらら
聞き上手のコツが満載だった。 実践したい 以下要約 また会いたい人 相手の魅力を引き出す 相手を輝かせる 相手を主役にすることができる 心に残る言葉 ・世の中にくだらない質問はない、あるの…はくだらない答えだけ ・知りたい欲求は人生を豊かに ・不安になったら会話の目的に立ち返る ・相手を認め、心で理解したことを伝える ・わかる〜私もさ、は絶対NG 相手を主役にするステップ ①相手を好きになる ②相手が話しやすい場をつくる ③相手を褒めて心を開いてもらう ④相手が話したいことを引き出す ⑤相手の話を盛り上げる ①相手を好きになる ①相手の好きなところを発見 ②目線を合わせる（話しかけるよと相鎚） ③目が会った瞬間に挨拶 ④ひまわりが太陽を向けるように、 自然と相手に身体を向ける ⑤「No」と言えない話題提供 例‥天井が高くて開放感があるね デザートが出てきたみたいですね ⑥質問する前に自分の答え 例‥私は初めてですが、あなたはある？ →あなたはある？だけだと以前一緒にきた？ 例‥普段コーヒーだから詳しくないけど、これは何茶かわかる？ →専門的な意見じゃなくてもよいと安心 ②感情を素直に出す ・予想外に反応できない＝正解を言わないと！ ・感情には良いも悪いもない ・共感とは感情に対して生まれる ・感情を素直に伝える ③褒める ・褒めるときは心の主役は相手 ・褒めどころは人と違うところ、変化した所 ・質問褒め ・なんとなく変化した気持ちを言葉にする！ →相手の魅力で自分の感情が動いたと表現 ・褒められたら褒め返せ 素敵な服と言われた →えー！私はむしろ○○さんの服が素敵 ・陰で褒める ・自分が褒められたら「ありがとう」でいい ・身長や体型、変えられないことは口にしない →服、髪型など変えられること ④質問 ・質問する前に意図を伝える ・相手が嬉しそうに質問してきたら →相手は自分のことを話したい →自分の答えは手短に相手に質問返し ・質問する→答え返ってくる 答えに自分の感想を言ってまた質問 ⑤心で理解したことを伝える 「うちの妻は、俺が朝仕事に行かなきゃならないのに、全然起きてこない。朝食はいつも俺が用意する」 解1‥相手が嬉しそう 奥様の寝坊を許せるなんて心が広いんですね。私ならそんなふうに大きく構えられないだろうな。 解2‥相手が嬉しそう ○○さんが細かいことを気にしないおおらかさをお持ちだから、奥様は安心して○○さんに甘えられるんですね 解3‥相手が不快そう ○○さん本当に意欲的にお仕事に取り組まれていますものね。奥様もそれをわかってくださるとよいですね 解4‥相手が不快そう、 奥様のサポートって、すごく大きな力になりますものね。内助の功は大切だとお考えなんですね 想像した欲求が正解 →自分でも気づかない欲求に気がつきホッとする。「この人は自分をわかってくれる」 想像した欲求が不正解 →いや、そうじゃない。と相手は自分の欲求を考える 想像した欲求を伝えることで、相手の焦点が自分の欲求に向かうことが重要 ⑤輪に入れない人を作らない ・直径3mにいる人の磁場を感じる ・自分は分かっていても、みんなのために質問 続きを読む
投稿日：2022.12.11
フーテン
共感力と質問力！それから台本に縛られず、その状況から相手の話したがりそうな話題を振る臨機応変力ですね。
投稿日：2022.07.20
はな
大切なのは技術ではなく、信頼、安心、心を開いてもらうこと。 私が私らしく、相手に主役になってもらうこと。主役度を上げる。 声と笑顔のウォーミングアップをしておく。 目線を合わせて声をかける準備。 無駄に警戒させない。 第一声を明るく大きく。体を向ける。 肯定的事実で場を温める。 自分はどうか先に答えてから質問することで、相手も回答範囲がわかり安心する。 聞いたことを相手に伝える。反応がわからないと話しにくい。 自分が自然に素直な感情を伝えれば、会話は自然になる。 褒め上手になる。今素敵だと思っていることを伝える。相手を褒めると、脳は自分への褒め言葉だと思うようになる。 具体的に褒める 質問しながら褒める。髪まで綺麗。時間の使い方が上手？ あなたが素敵だから私の気持ちが明るくなった。 あなたに褒められて嬉しい。 理由を述べる。 自分が素敵な人になることで、周りの人を「素敵な人と関わっている人」にすることができる。 陰でほめる。 謙遜しすぎる人には、素敵だと思った私の気持ちを是非受け止めてね。 自分で変えられないことを褒めない。 質問する前に意図を伝える 質問されたら短く返して相手に質問する 最近の話を聞く。過去の話は相手がこちらに理解されたいという欲を持ち始め、話したくなるのを待つ。 次々質問せず、答えに反応する。 相手の言葉を言い換えしすぎない。相手にとってこだわりの言葉選びかもしれない。 話し下手な人には考えなくても答えられる過去の体験を聞く。 相手の快、不快とその理由を感じて、素直に言葉を伝えてみる。 心臓は直径3ｍの磁場を作り出している。それによって他者の感情を感じる。 相手の間違いはわからないふり、かんちがいしたふりをして相手を立てる。 みんなの代表として質問する。 さえぎる時は明るい肯定的な言葉で押し切る。 次の主役へつなげる。
投稿日：2022.03.02
arata
・場をあたためる ・褒める ・質問する ・話を盛り上げる 上記のテクニックが具体例やエピソードとともにわかりやすく紹介されていてボリュームもあり、とても良い本だと思いました。 コミュニケーションに…おけるマインドも、心がけたいものがたくさんありました。 「相手を主役にするには、こちらから話しかける」こういうの大事にしなきゃと思いました。 褒めることが苦手なので、褒め方のテクニックも豊富に紹介されていたのが嬉しかったです。これだけあればどれか実践できそうです。マッチングアプリで会った人に試してみようと思います。続きを読む
投稿日：2022.02.22
ごい
大切なのは、自分がどういうつもりかではなく、相手にどう伝わっているかなのです。 相手を主役にする５つのステップ 〈１〉相手を好きになる 〈２〉相手が話しやすい場をつくる 〈３〉相手を褒めて心を開いてもらう 〈４〉相手が話したいことを引き出す 〈５〉相手の話を盛り上げる 【ＰＯＩＮＴ！】 ・初対面では、共有している事実を話して「そうですね」を引き出す ・批判や主観よりも、事実を話して場をあたためる 褒めポイント 人と違うところ 変えられない部分を褒めるときは注意 意図不明の質問は不快 嬉しそうな質問は相手が話したいこと 画家の千住博さんが言われた、美しい言葉が心に深く刻まれています。 「世の中に、くだらない質問なんてひとつもありません。 あるのは、くだらない答えだけです」 千住さんの講演で、質問の手があまり挙がらなかったときにおっしゃった言葉です。 なにかわからないことに出会ったときに湧いてくる「知りたい」という欲求は、人生を豊かにしてくれる種だと思います。何を疑問に思い、何を知りたいと興味を持つかは、あなたの個性そのものです。質問には、いいも悪いもないのです。 【ＰＯＩＮＴ！】 ・お馬鹿っぷりは、隠そうとせずに笑ってもらう ・素朴な質問は、本質を突いていることもあるので、堂々とたずねる 【ＰＯＩＮＴ！】 ・「いちばん○○は何ですか？」という質問は、聞きやすいが答えにくい ・分母の大きな質問で、相手の興味を具体的に引き出す ・「答えづらいとは思いますが」と添えることを忘れない
投稿日：2021.11.03
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