「お店」は変えずに「悦び」を変えろ!
小阪裕司(著)
/フォレスト出版
作品情報
■お店を取り巻く環境は、近年ますます厳しさを増しています。
・大型ショッピングモールの出店
・ネットショップとの価格競争
・消費しない若者
「お店が殺される!」と嘆いています。
しかし、実はそれが本質を見誤った議論だとしたらどうでしょう。
■ここに登場するお店は、いずれも厳しい業界・環境に置かれながら
業績を伸ばし続けているお店ばかりです。
市場規模が10年で半分になった呉服業界において
売り上げを伸ばし続けている呉服店。
クリーニングに出すものがなくても、
一切の値引きなしで、お客さんがわんさか詰めかけるクリーニング屋。
彼らは、同じ業界から「奇跡だ!!」と言われています。
■人にフォーカスする商いの三本柱。
「顧客作り」「動機づけ」「毎日来たくなる店になる」であり、
「マスタービジネス」なのです。
著者の小阪裕司氏は10年以上に渡り、
ワクワク系実践会を主宰し、売れない店を売れる店に変えてきました。
実績と理論を余すことなく公開しています。
商人の魂を忘れた人、すべてに手に取ってほしい1冊です。
■目次
第1章 誰が店を殺すのか
第2章 数字を見るな! お客を見よ!人にフォーカスするしくみ
第3章 店はお客の「こころ」をつくれ!マスタービジネスのしくみ
第4章 あの店の奇跡はこうして起きた
第5章 あなたは進むだけ!商い革命が起きる五つのステップ
第6章 新しい時代の店のカタチはこれだ!
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商品情報
- シリーズ
- 「お店」は変えずに「悦び」を変えろ!
- 著者
- 小阪裕司
- 出版社
- フォレスト出版
- 書籍発売日
- 2013.10.07
- Reader Store発売日
- 2023.02.15
- ファイルサイズ
- 6.9MB
- ページ数
- 277ページ
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この作品のレビュー
平均 3.3 (6件のレビュー)
-
参考になる言葉、考え方がある
知識としては、真新しい事はないが、できない、実践が続かないこと
あらためて、自分の思いを実践したいと思わせてくれた投稿日:2021.02.13
感想
お客さんの背中を押してあげる。自分がスーパーに行った時思いがけない出会いに喜びを覚える。そんな素朴な楽しみを再現できるお店を作る。投稿日:2023.04.13
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