悪魔の傾聴
中村淳彦(著者)
/飛鳥新社
作品情報
著書累計100万部
インタビューのプロが初めて明かした!
誰でも簡単!
ちょっとした意識で
聞く力が悪魔的に向上する!
×正面で向き合う
◯必ず対角線に座る
×「相手に気に入られたい」と自己PRする
◯「相手に気に入られたい」という思いを捨てる
×積極的にアドバイスする
◯口を挟まない。アドバイスしない
この本は「相手の本音をどんどん引き出す方法」を書いた本です。
人間関係に変化が起こる危険なスキルなので、
筆者は、すでに良好な人間関係がある友人知人を相手に、
悪魔の傾聴を使うことは封印しています。
しかし、そうした副作用を踏まえても、
相手の本音を知れることはメリットが大きいのです。
☆こんな人&場面に効果的です!
◉交際相手の本性が知りたい
◉お客様のセンシティブ情報を聞き出したい
◉履歴書だけではわからない応募者の人柄を深く知りたい
◉1ON1に強くなりたい
◉部下・上司とのコミュニケーションを深めたい
◉指名客を増やしたい
◉より突っ込んだインタビュー
◉教育・福祉の相談支援現場
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この作品のレビュー
平均 3.2 (50件のレビュー)
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取材のノウハウ本、指南書。
心構えとして有益な話もあるが、取材相手がAV女優とか貧困女子とか、何だか偏っているので、応用ができそうにない。そもそも、話を否定しない事が重要とか、当たり前の事も多い。
…少し特異な例を挙げると「死の話に慣れろ」。貧困女子は、死にたがる人が多いようで、その嘆きに付き合いすぎると取材が進まない。それと「自分の話はするな」、これは、話を聞いて欲しいタイプ、つまり日頃寂しい暮らしをしている相手が対象となる場合に限られる気がする。
本音を聞き出すことが傾聴の成功事例になるのであって、相手の相談相手になるとか、解決策を導くということではない。感情移入をしない。こう書くと、その手段は、弱者を相手にした貧困ビジネスゆえの、やはり「悪魔」の傾聴だという気がする。
更に残念なのは、折角そこまで偏った取材相手へのハウツー本なら、偏った相手から聞き出した面白エピソードでもあれば良いのだが、それもない。二重三重に肩透かしな読書であった。続きを読む投稿日:2024.02.07
ノンフィクションライターである著者が今までの経験から本音を聞き出すテクニックを書いた一冊。
深刻な本音を聞き出して書籍を多数発行してきた著者だからこそ知るアプローチやテクニックを惜しみなく紹介されて…おり人間関係においても有用だと感じるところが随所にありました。
傾聴には自分の意見は言わない、否定しない、アドバイスしないことが大切なことや相手が心を開きやすい場所を選ぶことなど相手中心として考えることや傾聴の距離感、態度にも気を配ることなど相手に緊張を与えないことも大切だと感じました。
そして、クローズドクエスチョンをしない質問の仕方や相手の反応によって対応する方法や相手の言葉からキーワードやターゲットを決めてアプローチする手法も載っており勉強になりました。
また、相手に感情移入しない欲望の断捨離もシチュエーション別に知ることもできました。
そんな本書の中でも人間の集中力には15分、45分、90分とリズムがあるという人のメカニズム、欲望と感情の雪だるま式や心のセンタリングなど傾聴をうまく行うためのテクニックも知ることができました。
本書を読んで常に冷静でいることや相手のことを常に考えることが傾聴にとって大事であると感じました。
本書で紹介されている傾聴は人生のどこかで役に立つスキルだと感じました。
冒頭にある基礎で経験を積んでいくことで傾聴スキルが上げていきたいと感じた一冊でした。続きを読む投稿日:2024.04.11
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