小宮一慶の 実践!マーケティング
小宮一慶(著)
/日本経済新聞出版
作品情報
コトラー、ドラッガーの理論を現場で活かす!
「一回の顧客を一生の顧客に」――豊富な日本企業の事例をもとに、人気コンサルタントが、顧客をつかむ独自のノウハウを体系的に解説。
いかに顧客のニーズをとらえ、売れる商品・サービスを提供するか。経営の死命を制するマーケティングの実践を解説。偉大な経営学者・ドラッカーやマーケティングの大家・コトラーの理論などを基礎に、経営の現場で使えるノウハウを提供します。
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商品情報
- シリーズ
- 小宮一慶の 実践!マーケティング
- 著者
- 小宮一慶
- 出版社
- 日経BP
- 掲載誌・レーベル
- 日本経済新聞出版
- 書籍発売日
- 2019.02.20
- Reader Store発売日
- 2019.02.27
- ファイルサイズ
- 1.3MB
- ページ数
- 228ページ
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この作品のレビュー
平均 4.0 (1件のレビュー)
-
ドラッカーは「マーケティングとイノベーションだけが成果を生む。その他の機能はみなコストだけしか生まない」と言う。
本書はマーケティングの5P(product,price,place,promotion…,partner)そして、QPS(quality,price,service)と言う基本となる考え方に加えて、日本の企業の事例も扱う。
加茂水族館のクラゲの展示、スーパーホテルのサービスと稼働率、銀座の伊東屋の文房具の展示についての話も良かったです。
ユーザーに顧客、得意客、そして最終的にパートナーとして企業、またはブランドを共に支えてもらう。企業が保身に走った時点で、ユーザーに見放される。顧客との関係作りは小さなSTEPを少しずつ踏む必要があるけど、信用を失うときは本当に一瞬なのだと思いました。続きを読む投稿日:2019.03.10
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