ムダな仕事が多い職場
太田肇(著)
/ちくま新書
作品情報
空回りする仕事、顧客への過剰なサービス、不合理な組織体質への迎合……。海外の企業と比較すると、日本の会社は仕事の進め方にムダが多い。この傾向は生産現場よりも、ホワイトカラーの職場において著しい。「職場のムダ」を排除するためには、働き方を変えるだけでなく、仕事やサービスに対する考え方にメスを入れなければならい。本書では、わが国の職場・社会に存在する「ムダ」を浮き彫りにするとともに、それがなぜ排除されないのかを掘り下げて論じる。そのうえで、どうすれば効率化できるかを説く。
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商品情報
- シリーズ
- ムダな仕事が多い職場
- 著者
- 太田肇
- 出版社
- 筑摩書房
- 掲載誌・レーベル
- ちくま新書
- 書籍発売日
- 2017.10.10
- Reader Store発売日
- 2017.10.27
- ファイルサイズ
- 1.2MB
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この作品のレビュー
平均 4.0 (7件のレビュー)
-
このレビューはネタバレを含みます
#瞬読アウトプット #瞬読道場20200201
レビューの続きを読む
・ 日本企業の生産性は、単位時間当たり欧米比較で3/2
・ 完璧を目指しすぎ:完璧主義はコスト比較で80点主義の2倍。完璧を目指すあまり長時間労働を強いられる(従業員、下請け)
・ お客様は神様?:お客様本位という考えから→客の方が偉いと誤解→客のモンスター化→客への過剰反応→過剰サービス
・ おもてなし:あくまで「心」のこもったサービスの事であり過剰サービスや物を与えることではない
・ 無駄な会議:ある企業では年間30万時間を会議に費やす。業務の3~6割が会議。意思決定の集団化が集団無責任体制となってしまっている投稿日:2020.03.10
確かに!と思う内容が多い。少し前の本だが、まだまだ日本全体としては取り組めていない感じがあり、大丈夫なのかと思う。
投稿日:2022.09.03
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