マーケティングのKPI 「売れる仕組み」の新評価軸
上島千鶴(著)
/日経BP
作品情報
「マーケティング活動を実践しているが、部門をまたいだ全体評価をどのように設計したらよいのか分からない」
「マーケティングのKPI(重要業績評価指標)の設定方法や目標値、基準値に社内で統一した『ものさし』がない」
デジタルの活用でマーケティングが大きな進化を遂げた今、マーケティング部門の幹部、そして現場のマーケ担当者が多くの悩みを抱えています。こうした悩みを抱える人に向けて、リードをベースにした評価軸や全体マネジメントの視点から考えたKPIを体系的にまとめました。
「リード」という概念の解説から、「属性情報」と「状態情報」の違い、そして「SQL」や「MQL」といった具体的な管理のための指標までを分かりやすく整理。今後のBtoBマーケティングの重要キーワードといえる「アカウント・ベースド・マーケティング(ABM)」についても詳しく解説しています。
さらに実際にKPIを策定した企業の事例を、本書で解説した指標を交えて紹介します。企業が「売れる仕組み」を作り、それを評価するまでのステップを理解できるでしょう。
著者は「WEB来訪者を顧客に育てる リードナーチャリング」(日経BPコンサルティング刊)で「ナーチャリング」という言葉を日本に広めた上島千鶴 Nexal代表取締役です。
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この作品のレビュー
平均 3.3 (6件のレビュー)
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開発部隊として、まったく畑違いのプロモーション推進部隊や営業がどんなKPIを立てているのかを把握したいと思ったが、正直なところ半分も理解できなかった。
ただ、新たな事業の柱を作る、営業に頼らない売る仕…組みを眺めたが、年単位での計画が必要そうなのね。ムズイ。。
88冊目読了。
続きを読む投稿日:2023.03.26
かなり平易に書かれていてわかりやすい。営業担当者もしくは営業未経験の事業開発者が読むのに適している感じでよかったです。
第4章デジタル接点を可視化する
→webマーケでどこまでできるのかが、具体的に…書かれています(初心者向け)エンジニアやマーケターと同じ目線で話すのに有益。
第5章の評価指標では、リードの概念をもとに、どのように評価するか、計算式と概念図が書いてあってわかりやすい。
0→1で仕組みづくりする人にはおすすめ。続きを読む投稿日:2019.03.28
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