次世代マーケティングリサーチ
萩原雅之(著)
/SBクリエイティブ
作品情報
ソーシャルメディアの発達で、消費者の声を探る手法が大きく変わりつつある。質問紙やインタビューに依存した従来型の手法では消費者の心の声(インサイト)を十分に反映できない。コミュニティの中に入り、データを観察し、企業活動に生かしていくために今何ができるのか。マーケティングリサーチの最新手法を紹介しつつデジタル時代の新たなデータ活用法を説く。
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商品情報
- シリーズ
- 次世代マーケティングリサーチ
- 著者
- 萩原雅之
- 出版社
- SBクリエイティブ
- 書籍発売日
- 2011.02.28
- Reader Store発売日
- 2015.03.06
- ファイルサイズ
- 10.4MB
- ページ数
- 200ページ
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この作品のレビュー
平均 3.6 (27件のレビュー)
-
伝統的な調査会社は、調査対象の匿名化やプロモーション活動との分離を定めた「マーケティング・リサーチ綱領」に縛られ、リサーチの厳格化の方向に突き進んだ結果、「生活者を理解し、ソリューションを提供する」と…いう本来の目的から乖離し、調査の目的化が進行した。
一方、webテクノロジーの進化やソーシャルメディアの台頭等により、従来はリサーチにより集めなければ入手できなかった情報が、自動的に吐き出され、「集まる」ようになってきた。
こうした時代背景を受け、従来の調査会社の枠を超えたところから、調査会社と競合するサービスが提供され始めた。象徴的なのが、Cookpad。マーケティングリサーチと商品プロモーションを一体化したソリューションを提供することで『知ることと伝えることが分離していたマーケティングの構造を変えた』(森下執行役員)。
本書では、従来型の、無作為抽出で非連続の意識調査の限界を指摘し、連続性がありリアルタイムに収集可能で自然に集まる行動ベースのデータをいかに収集・活用していくかが次世代のマーケティングリサーチに課せられた課題であると説く。
具体的には、以下の切り口で提言を行っている。
■蓄積されたデータから仮説を立てて検証する
■ひとりの生活者をリアルに想像する
■同じ対象を継続的に追いかけて変化を知る
■ストリーミングや動画のようにデータを扱う
■事実で語らせる実験的な手法を取り入れる
■つながりをデータの解釈に活用する
次世代のリサーチャーには、調査票を作る技術や、調査票に基づいて生活者データを集める技術だけではなく、「世の中にどんなデータが存在するのか?」「どうすればそこから生活者のインサイトを導き出せるか?」等の技術が不可欠となる。続きを読む投稿日:2011.12.04
2015/7/7読了。
マーケティング自体を経験してきたわけではなく、一中小企業の雑務担当が読んだわけですが。
なんだか2011年現在で次世代と言われてきたことについてはもう既に取り組まれていること、…という印象。
言ってることはわかるけど、深く理解出来たかと言われると、うーん、、、続きを読む投稿日:2015.07.07
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