メンタルケア専門ナースが教える「相手の心を開く」ビジネスコミュニケーション術
社団法人日本精神科看護技術協会(監修)
/リットーミュージック
作品情報
ビジネス社会を生き抜くための最大のポイントは「コミュニケーション」と言っても過言ではありません。社内・社外を問わず、相手とのコミュニケーションをうまく取れば、毎日楽しく仕事ができ、それは必ず成績・業績に好影響を与えます。本書は、コミュニケーションのプロである「精神科看護師」の仕事術から、より良いコミュニケーションを考察する書籍です。精神科看護師は、患者からの多大なる信頼が求められる職業。現場には「相手の心を開く」ためのさまざまな知恵や技術が蓄積されており、その多くは、一般社会にも通用するものです。「部下からの信頼が薄い」「上司からの評価が低い」「会議がうまく進行できない」「取引先の相手とうまく話せない」など、人間関係にまつわる悩みをお持ちの方! コミュニケーション上手になるためのヒントが満載された本書を、ぜひお役立てください。
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この作品のレビュー
平均 2.8 (5件のレビュー)
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霞図書館に立ち寄ったとき、そのまま帰るにはくやしいと思い、書架を眺めていた。これはきれいな表紙だと思い、借りた。
電車の中で読むには、ちと恥ずかしい表紙だったが、内容はためになった。クレーム対応のペ…ージは学校のノートに転記しておいた。グループ員に教えましょう。続きを読む投稿日:2014.01.11
メンタル不調者や、若手社員の面談などを担当する立場なので購入。
エッセンスごとに見開き2ページでまとめてあるので、読みやすい。しかしその分、ひとつひとつは導入的な割と軽めの内容。
だが、大切なこと…は記されているし、実際に使える言い回しもあるし、私のような初心者にはよいだろうか。
逆に、私の場合は初心者ではあるが、この内容よりももう少し複雑なケースが多いので、評価はこの数字。続きを読む投稿日:2012.02.25
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