P&G式 伝える技術 徹底する力 コミュニケーションが170年の成長を支える
高田誠(著)
/朝日新書
作品情報
売上高800億ドル、世界80カ国以上に事業拠点を持ち、180以上の国と地域で製品が販売されるグローバル企業、P&G。170年間成長を続ける秘密は「コミュニケーション力」にある。社内で徹底されるすべてを3つにまとめる話し方、日々の会話で問いただされる「目的」と「理由」、消費者ニーズを掘り起こす対話の方法など、知られざるコミュニケーションノウハウを、元P&G広報部長の著者が明かす。
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商品情報
- シリーズ
- P&G式 伝える技術 徹底する力
- 著者
- 高田誠
- 出版社
- 朝日新聞出版
- 掲載誌・レーベル
- 朝日新書
- 書籍発売日
- 2011.01.30
- Reader Store発売日
- 2011.12.22
- ファイルサイズ
- 1.9MB
- ページ数
- 232ページ
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この作品のレビュー
平均 3.7 (60件のレビュー)
-
・メッセージのポイントは3つにまとめる=できる人間とそうでない人間の違い
・すべての活動には目的があるべき。目的を達成する活動だけを行うべき。
・この活動の目的は何か?その目的は正しいのか?
・T/D…no徹底。ズレの修正。
・優秀な社員=最も重要なイシューを見極め、それに対処できる人
・「3つにまとめる(情報処理・整理力)」「目的の明確化(戦略的思考)」「イシューシート(問題解決力)」
・消費者にとってブランドは「約束」です。ブランドはあらゆる場面でその明確な理念を表現し、決して消費者の期待を裏切らないことが求められれます。
・Do The Right Thing.
・人生が充実しなければ仕事の成功もない
・正しい「目的」の追求の先に「利益」がある。先義後利。明確な目的のもとに「プライド(正しいことをする)」と「モチベーション(一人ひとりを尊重)」を重視。組織がまとめり、ビジネスが成功する。
・「Learnings(学び)」が大切。成功しても失敗しても「そこから何を得た(学んだ)のか」を毎回3点で報告する。
・効果的なLearnings(学び)は目的に立ち戻って。そこから何を得たか。次にどう生かすか。いつまでにどう実施するか。
・社内で「こっち」対「あっち」の対立をしてはならない。
・グローバル企業で成功するために。①「自ら情報提供する癖をつける」②自分を知ってもらう努力をする。③自分の成したことお手柄として積極的に語る。
・自分の価値は周囲から認められるものという発想をすて、自分の価値は自分で語って初めて、その価値に見合った役割が回ってくることを認識する。
・「あの人といえばあれ」という1つの特徴ある実績を残す。
・大きい会社であること自体を評価するのではなく、大きい会社であることを活かすことが出来た時にその結果が評価される。
・強みを活かすことを徹底する。
・難しいことをより簡単にすることが出来る能力。スピードを持ってPJを動かせるリーダーが優秀なリーダー。簡潔かつスピーディーを徹底することが大企業病を免れる方法。
・常に不満足でいるべきであり、調子が良い時は次のイノベーションの用意をしておく。
・自分のキャリアは自分で責任をもつ。結局は自分次第。
・消費者がボス。消費者に聞く。続きを読む投稿日:2011.02.22
このレビューはネタバレを含みます
P&Gはまさにグローバル企業です。世界の80ヶ国以上に事業拠点を持ち、その製品は180以上の国と地域で販売されています。国連に加盟している国と地域が192であることを考えると、この地域的な広がりは驚異…的です。そして世界の人口が68億人と言われている現在P&Gの製品は、実に42億の人に使われています。
レビューの続きを読む
意見を考えていないから意見を言わない。意見を言わないから発言の場が与えられない。そんなサイクルに陥っている傾向があると感じます
①3つにまとめる。結論を伝えて合意を得たい時は1背景2結論3理由。状況を報告したり、自分の意見を上司に伝えたい時などは1結論2理由3今後のプラン。
②すべての書類は目的の記述から
③イシュー(論点、課題、問題点)シートで焦点を絞る
上司ではなく消費者がボス
消費者にとって、ブランドは約束です。ブランドはあらゆる場面でその明確な理念を表現し、決して商社の期待を裏切らないことが求められます P&Gは社員で成り立っている。ひとりひとりを尊重 成功事例の活用は、イノベーションに匹敵する続きを読む投稿日:2017.02.07
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