マシュー・ディクソン

Tモバイルは顧客対応の現場を知識労働に変えた

マシュー・ディクソン

既刊1巻（最新巻：2019/12/26）

隠れたキーマンを探せ！

マシュー・ディクソン, ブレント・アダムソン ほか5名

既刊1巻（最新巻：2019/08/16）

おもてなし幻想

マシュー・ディクソン, ニック・トーマン ほか4名

既刊1巻（最新巻：2018/08/31）

カスタマーサービスの現場は何を求められているか

マシュー・ディクソン, ララ・ポノマレフ ほか2名

既刊1巻（最新巻：2018/04/26）