ちょっとしたことで“心が伝わる”話し方

好感を持たれる人、信頼される人、人間的魅力のある人・・・・・・には共通点があります。それは、「思いやり」「優しさ」「気くばり」などが相手に伝わっているということ。本書は、話し方のプロが、「心づかいが伝わる会話」のコツを紹介。◎「心の距離」が縮まる雑談のポイント◎「その場の雰囲気」をパッと明るくする法◎「話しやすい話題」の見つけ方◎表に出すほうがうまくいく「感情」◎「言いにくいこと」ほど短く「上手に話す」よりも「大事なこと」がある――。知っていると楽しいコミュニケーション実例集！