小物コーディネートの提案力を上げる! この頃は、お客様があらかじめネットで欲しい商品の目星をつけて詳細まで調べた上で、ピンポイントでその商品を買うために来店されるケースが増えている。顧客満足度向上や客単価アップのヒントとなる小物コーディネートの提案ポイントや、併せ買いを誘う売場づくりのヒントを紹介する。
便利な購入方法
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2021-22年秋冬世界4大&東京コレクション総括 昨年から続くコロナ禍で、コレクション発表の新しい形を各ブランドが模索し提示している。本特集では、ニューヨーク、ロンドン、ミラノ、パリの世界4大コレクションと東京コレクションについて解説。トレンドを押さえた提案に活かせるよう、傾向をしっかりとつかんでおこう。
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魅せるディスプレーの基本 店頭を華やかに彩るだけではなく、さまざまな目的を実現するためにVMDは考えられている。本特集では、お客様が思わず入店したくなる、売上アップにつながるディスプレーのポイントを解説するとともに、デジタル化が進む時代に求められるVMDについて、海外の事例を交えながら考察する。
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販売の基本 覚えることリスト この春、初めて販売職となる皆さんは、感染防止対策への配慮が求められる状況下で業務を覚えなければならず、不安が重なっていることでしょう。また、これから長く仕事を続けるに当たり、一度は覚えたことを忘れてしまうこともあると思います。この特集では、そうしたときに読み返して再確認できる販売の基本をお伝えします。
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特集 伸ばす教え方を知ろう! 今年はコロナ禍で新卒採用を控えた企業も多いが、春になると新人スタッフを迎えるところも多くなる。新しい人材にいち早く戦力になってもらうには、受け入れる側の準備も求められる要素の一つだ。また、意識的に働くことを習慣付けるためにも、最初の教育は重要となる。本特集では、そうした意識付けと、基礎的な力を養うのに役立つ、受け入れる側が身に付けておきたい四つの方法を紹介する。
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特集 ファッション業界2020年総括と2021年予測 2020年は、未知なる感染症が出現し世界中が未曽有の危機に陥った。そこで、21年を迎える前に押さえておきたい知識として、業界動向をはじめ、20年にファッション業界で注目を浴びた三つのワード「リアル店舗」「デジタル接客」「D2C」について、各テーマに詳しい方々に話を伺った。
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特集 2021年春夏4大コレクション&楽天ファッション・ウィーク東京総括 2021年春夏のトレンドを占う意味でも欠かせない、ニューヨーク、ロンドン、ミラノ、パリ、そして東京のファッションウィークが終了した。本特集では4大コレクションと楽天ファッション・ウィーク東京を総括するとともに、東京コレクションにおける注目ブランドとメンズトレンドをひもとく。
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特集 クリスマス・年末商戦 今からできる仕掛け いつもであれば年間で一番売上を積み増すことができるクリスマス・年末商戦だが、今年は新型コロナウイルスの感染拡大の影響でイベント需要が期待できないことが予想される。そうした中でも事前にしっかりと準備を行い、例年と違うからこそできることを実践して、お客様にあらためてファッションの楽しさに気付いていただく機会にしよう。
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特集 売れるコツをつかむ 冬物販売テクニック 新型コロナウイルスの感染防止策として、"お出掛け着"に対する需要が落ち込んでいる。しかし、視点を変えた提案でお客様に購買意欲を湧かせたり、新しい一枚と出合う楽しみを感じていただくことは可能だ。本特集では、冬物販売に活かせる、来店されたお客様、SNSでつながっているお客様に向けてできる接客と提案のヒントの他、冬物トレンドとコーディネート術をお伝えする。
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特集 withコロナのEC展望 拡大するEC市場、多様化する消費者対応/三越伊勢丹 "人の力"を活かしたデジタルサービスを拡充/Facebook JAPAN Facebook、InstagramでのEC事業を強力サポート/楽しく快適なショッピング体験をしてもらうためにすること
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特集 秋商戦を勝ち抜くための売場アイデア まだまだ新型コロナウイルスの感染の不安は残るものの、街には人があふれ始め、店頭にも活気が戻ってきた。外出自粛中にECを利用していたお客様も、営業が再開されると“お出掛けで着たい服”を求めて、実店舗に足を運んでいるようだ。秋物がそろい始めたこの時期に、お客様に買物を楽しんでいただくための準備をしっかり行っておくことが、秋商戦で結果を出すことにつながるはずだ。
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特集 ミスを防いで確実に売る!セールの基本知識 4月、5月と店舗の休業が続き、先行してECでのセールを始めたところも多い。例年とは異なり、今夏のセールは各館、各社でさまざまな対応が予想される。ここであらためてセールの基礎を押さえ、自身の不安を解消し、長い自粛期間が明けて、買物を心待ちにしていたお客様に気持ちよく、楽しい購買体験をしていただくための準備をしておこう。
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特集 アウトドア・スポーツウエアの魅力に迫る このコロナ禍で自宅で過ごす時間が増えてきた中、“機能性×ファッション性×快適性”を備えたアウトドア・スポーツウエアに注目が集まっている。本特集では、アウトドア・スポーツウエアを手掛けそのこだわりの商品展開で支持を得る3社に商品企画での取り組みを取材。そしてウエアを提案する際にもヒントとなる、トレンドキーワードとコーディネートのポイントを紹介する。
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