自分にそんなつもりはなくても、相手にはキツイ言い方や冷たい言葉に聞こえることがある。 同じ内容を伝えるなら、できるだけ思いやりのある言い方をしたい。 こういう『必須ではないけど大事なこと』ってたくさある。 だけど、誰も教えてくれないことでもある。 だからこそ自分から学びにいく姿勢は忘れないようにしたい。 “言葉一つで、相手と一体になることもできれば、相手と壁をつくることもできる。” 特にこの一文は覚えておこう。
