海外の言い回しが少し読みづらかったが勉強になった。西川さん紹介の本。 その名の通りwhyから始めることがインスパイアを起こすことにつながることが分かる。相手を納得させられる。モチベーションが上がる。

10年以上前から気になっていたベストセラー。 ようやく読めた。 why型リーダーの重要性はよくわかった。 …が、という点はよく咀嚼して考える必要あり。 傑出したリーダーが世に出る、身近に現れることを期待するのではなく、自身がどう動くか？

TEDの内容よりもより濃ゆい内容でした。 ビジネスでも、シンプルかつ短いセンテンスで核心をつくメッセージが必要な場面がありますが、本著で述べられているロジックはとても参考になります。

正直なところ、本書を読まなくても彼のTEDを視聴すれば、それで十分。 とにかくWhyが重要であることを繰り返すばかりで、それ以外にポイントがない。 個人的には、どうやってWhyを見つけたらいいのかについても解説してくれるかと期待していたが、特になかった。非常に残念。 結論、TEDもしくはYouTubeで事足りる。

翻訳ものですが、自然な文体で頭にスッと入ってきました。セロリテストの話が印象的。その人の買い物かごを見るだけで、その人がどんな信条を持っているか、分かるような人、組織になりたいなあーと思いました。

TEDは幾度となく見ているが本は読んでなかった。今読むと名前が上がっている企業に時代性を感じてしまうが、書いてあることは今読んでも変わらず大切なことだと思う。今やろうとしていることのWHYをちゃんと持っているか、これからのWHYを探しているか、セロリテストしたら今の自分は必要なものを選択できるか...

うまくいく人や会社の共通点 詳しくはこちら https://takeoido.hatenablog.jp/entry/2023/05/12/102955

企業理念って大事なんだな。形骸化している企業も多そうだけど。そう考えると、サンリオの「みんななかよく」っシンプルで良い。

Whyの重要性を様々な視点で説いた一冊。 私にとっては事例含め難解な表現が多めで、読み進めるのに少し時間がかかりました。 印象に残ったのはキャズムの越え方に関する解説(操作をすべきでないこと、自然な拡散を生むためにWhyが重要であること)。

スティーブ・ジョブズらを例に挙げながら、リーダーシップの在り方を説く。 行動を起こすときには、自分のWHY（大義、理想）を明確にし、それを軸にしなければならない。 ジョブズら名経営者は、そのWHYが明確であり、ブレなかった。

本書は「操作型」リーダーから「インスパイア型」リーダーに脱却する方法が書かれています。 それは「WHYから始め、常にWHYとWHATを一致させる」でした。 営業やチームのマネジメントに悩んでいる時に出逢った一冊でした。 私自身、ずっと「HOW」が好きで、そういう本を読む機会が多かったですが、違和感を感じていました。本書にはアップルなどの具体例がふんだんに盛り込まれており、WHＹの重要性がわかりやすく解説されています。 個人的に参考になったのは、「最前線はメンバーに任せ、リーダーが本来なすべきこと」です。メンバーとの1on1で実践します。 「WHYをどう発見するか」については著者の他の作品を読みながら作り上げていきたいと思います。 素晴らしい本をありがとうございました。

著者であるサイモン氏が、2009年に行われた世界的プレゼンテーションイベントである「TED Talks」で披露した内容がベースとなった本。 組織や事業の動かし方、プレゼンの上手なやり方のフォーマットとも言えるのが主題となる『ゴールデンサークル』。 ◯優れたリーダーはどうやって行動を促すか ・WHY（なぜ） HOW（どうやって）WHAT（何を）によって、優れた組織やリーダーが他にはない力を得た ・「WHY」が原動力となる ・優れたリーダーは、「人を操作するのではなく鼓舞させる」ような方法で行動しコミュニケーションをとっている ・WHYから始めることによって、人々を操作するのではなく、鼓舞させることができる ・ゴールデンサークルを形成していることが大事 ・「ゴールデンサークル理論」とは、WHY→HOW→WHATの順で想いを伝えることで、共感を生むことができる 数字や理論などの説明も大切。しかし、人の心を動かすのは感情であり、直感。「WHY」から話をすることで、直感的に共感を呼び起こし、その後の内容が好印象になる。 ◯ゴールデンサークル理論(WHYを中心として、HOW→HWATと和が広がる理論) ・WHYとは(ミッションビジョンパーパスに似ている) 自分が今していることを、している理由。WHYを知っている人は非常に少ない層 WHYは、「何のためにあなたの会社は存在しているのか」「なぜそれが大事なのか」という大きな問い ・HOWとは(マーケティング) 手法のこと。ブランディングやバリューチェーン、プロモーションの方法のこと ・WHATとは(アウトプット※結果として現れるもの) 「していること」であり、結果を指す。企業が何をしていて何を作っているのかということは簡潔に説明できる。誰でも自分のWHATを説明できる ◯ゴールデン・サークルを最大化させるために必要なこと ・WHYから始めたとしても、それが炎になるには仕掛けが必要 ・キャズムを超えるためには、イノベーターやアーリーアダプターが必要。信奉者を集めよ ・イノベーターやアーリーアダプターに受け入れられなければ、その後の普及もないという事実も大事。そしてイノベーターたちは、直感的に感じて動く人がほとんど →WHYから始めることが大事という裏付け ・ビジョナリー・カンパニー2の「誰をバスに乗せるか」という話とも似てる ◯その他 ・WHYから始めよ、だがHOWを知れ ・必ずHOWが必要になる ・「夢を語る人」のそばには「計画を立てる人」が存在する ・多くの人はゴールデン・サークルの外側から伝えてしまう

NASDAQに上場しビリオネアとなった企業経営者にインタビューした時に聞いたおすすめ本の一つ。 内容はAppleやウォルマート、サウスウエスト航空など、2000年代の話が古く感じられるが、重要なのはWHYから始まっている事を心に刻むこと。 特に印象的だったのは、セロリ・テスト。 以下、気になった箇所の抜粋： アメリカの鉄道会社の例： とてつもない成功をおさめ、アメリカの風景さえ変えてしまうと、WHYを意識し続けることは、重要なことではなくなった。すると、自分たちのWHATにしがみつくようになったー「我が社は鉄道会社だ」と、自分をがんじがらめにしたのである。 あまりにも長い間同じ手法をとってくると、新たなテクノロジーに対抗したり、新たなものの見方を獲得したりするのが、ますます辛い任務になる。 初心、大義、信条といったものに立ち戻っていれば、業界の変化に対応出来たかもしれない。「競争に勝つには何をすべきか？」と自問するのではなく、「そもそも、自分たちの理念はなんだったのだろう？今現在、利用可能なすべてのテクノロジーと市場機会を考慮したうえで、その理念に生命を吹き込むには、何ができるだろう？」と自問すべきなのだ。 ビジネスの目標を、あなたが持っているものを単純に欲しがる相手との取引成立に置いてはならない。あなたが信じているものを信じてくれる相手との取引に集中すべきだ。自分たちの理念や信条といったものを信じてくれる相手とだけビジネスを行うよう慎重に取引先を選びはじめたとき、初めて信頼関係が芽生えるのだから。 WHYはただの信念に過ぎず、HOWはその信念を実践する手法であり、WHATはそうした行動の結果である。 商品を購入する際に、必ず自分のWHYと言うフィルターにかけてから決定すれば、スーパーでの買い物に時間をかけずに済むし、お金も使わずに済む。その上、もう一つ有利な点がある。そうして購入した商品はすべて、あなたにとって必ず価値があると言う点だ。そして、何より重要なのは、購入しようとする商品をカゴに入れたとき、あなたが何を信じているかが、誰の目から見ても理解できると言う点だ。

1.リーダーになることが多くなってきたことと、自分の説明に説得力がなく、綺麗事のように感じられることが多いので読みました。 2.人をインスパイアすることができる能力は非常に大切です。これはリーダーならチームを、社長は社員を率いるためには必ず通る道です。上からの一方的なメッセージだけではフォロワーの心には響かず終わってしまいます。 本書ではWHY→WHAT→HOWの順番で自身に問いかけていき、言語化していくことが大切だと言ってます。なぜこの順番だと人の心に響くのか、なせ人は動くのかということが書かれています。 3.人は誰しも応援したくなる生き物なのだと思いました。例えばマンガがわかりやすい例であり、目的に対して真っ直ぐに進んでいる姿に読者は惹きつけられます。現実では、目的を立てずにとにかくこなすことだけに囚われていることが多々あります。そんな状態では「何をしているのかわからない」と見られてしまいます。そうなれば応援しようがありません。だからこそまずはWHYの徹底が先決なのだと思いました。そして、それを理解してもらうためには自分のことを伝えていきながら相手の意見を聞くことも大事だと思いました。

今となっては当たり前のことしか書いていないが、これを発刊当時に提唱したのは、素晴らしいことだと思う。(本間)

名著。この書籍に書かれたことを会議などで実行するだけで、非常に効率よく物事が進む。この本との出会いは、人生を変える。

ＷＨＹ　創業者の想い：創業理念 ＨＯＷ　創業者に共感した（インスパイアした）信奉者の行動 ＷＨＡＴ　その結果：利益、売上 創業時は、　ＷＨＹ→ＨＯＷ→ＷＨＡＴ　で成長を続けるも、 創業者の退出で、ＷＨＡＴ　が目的となり、ＷＨＹとの乖離が行われる その結果、ＷＨＹも、共感したＨＯＷもなくなり、ＷＨＡＴしか残らなくなる 創業当初の目的、理念からは大きく外れ、企業は別の道を歩むことになる 心に残った言葉 ・従業員が幸せになれば、客もまた幸せになれる。そして、客が幸せになれば、株主もまた幸せになる。 ・自分に尽くしてくれる人のために、自分も尽くす。 ・信頼とは数値に表せないもの。信頼は理詰めで得られるものではく、感情だ。 目次は以下 はじめに なぜ、ＷＨＹから始めるのか？ 第１部　ＷＨＹから始まらない世界 　第１章　あなたの思い込みが間違っていたら？ 　第２章　飴とムチ 第２部　ＷＨＹから始まる世界 　第３章　ゴールデン・サークル 　第４章　これは生物学だ 　第５章　明快さ、厳しい指針、一貫性 第３部　リーダには信奉者が必要 　第６章　危機に瀕する信頼 　第７章　ティッピング・ポイントとは 第４部　信じる人間をどう集結させるか 　第８章　ＷＨＹから始めよ、だがＨＯＷも知れ 　第９章　ＷＨＹがわかり、ＨＯＷもわかった。で、ＷＨＡＴは？ 　第１０章　コミュニケーションとは耳を傾けること 第５部　成功は最大の難関なり 　第１１章　ＷＨＹが曖昧になるとき 　第１２章　ＷＨＡＴとＷＨＹの乖離 第６部　ＷＨＹを発見する 　第１３章　ＷＨＹの源泉 　第１４章　新たな競争 謝辞 訳者あとがき

WHYから始める重要性は理解できたが、 どのようなプロセスでWHYを設定すると良いか、については、 読み取れなかった。（斜め読みで読み飛ばしている可能性あり） 冒頭に記載された、 形式的なリーダーはただ権力のある人で、 本当のリーダーは「人を鼓舞できる人」はまさにそうだと思う。

本人のプレゼンに比べ、この本の内容はあまり要領を得ない感じがします。 事例の羅列がランダムに出てきて、そのストーリー自体は面白いのですが結局何を言いたいのか？さっきも同じこと言ってなかった？となってしまいビジネス書としての読後感はあまり良くありません。 加えて一般的なビジネス書に比べると文字ばかりで視覚的な説明はほぼなく、文字も小さめなので単純に読むのに時間がかかります。 ゴールデンサークルと理解したいのであればサイモン・シネックさんのTEDプレゼンを見た方が遥かに分かりやすいと思います。時間の節約にもなります。

インスパイア型のリーダーになりたいと思い読んだ本。自分のwhyがなんなのか考えながら読んでみたが、わかったようなわからないような印象。 whyを司る脳は言語を扱っていないから当然ではあるが‥。 ほかの人間と競争するとき、だれもあなたを助けたいと思わない。ところが自分自身に戦いを挑むと、だれもあなたを助けたいと思う。 誰かと比べるのではなく、自分をより良くすることにフォーカスして仕事をしてみようと思った。 価値観の幅が広がった一冊。

WHYから始められているか⁉︎を改めて考えさせられた。 自分自身、理念や大義があまり明確じゃない気がするのでまずは考えるところから始めたい。 内容的には同じことを繰り返してる感じだったかなと。 ただ、読む価値アリ。 以下、メモ WHY→HOW→WHAT ⇨社長→経営層、幹部→一般社員 ゴールデンサークルと脳の機能のリンク。 直感で決めたことは言語化しづらい。 普及の法則

今となっては当たり前のことしか書いていないが、これを発刊当時に提唱したのは、素晴らしいことだと思う。

サラリーマンやってると結局なんのために働いているのかを忘れがちですが、そういったことを見直すいいキッカケになりました。 また会社の中でも大なり小なりチームがあってリーダーをやることも多いですが、メンバーに対して働きかける上での最も大切なことに気付かされました。

リーダーはたくさんいる。 でも人の行動に影響を及ぼす人は一握りの謎に迫る。 人間の行動に影響を及ぼすのは、操作か鼓舞（インスパイア）しかない。そして本書は鼓舞の重要性を問う。 操作されてる気なんて無かったけど、我々がどれだけ操作されているかに驚愕する。 こんにちの世界は、操作が標準になっている。価値観や信条に共鳴する人々の集合体であったはずが、目先の利益重視のため、操作を選択している。 以下の3つの順でアプローチする。 Why 理由（お金を稼ぐため、は含まれない） ↓ How 手法 ↓ What していること 自分の仕事をHowとWhatは説明出来るが、Whyはなかなかできない。 Whyが無くなると、人は誰かに勝とうとする。自分自身に勝たなくては、進歩は無いのに。 Appleやキング牧師がやろうとした事は、他の人もやろうとしていたのに、何故Appleとキング牧師に人が集うのか。そこにWhyがあり、I believeがWe beliveになったから。 なるほどカッコいい。 これを会社に当てはめると、自分が一員と感じれることが大事。そうでないと高い給料で人をさらわれてしまう。 この会社が最高の会社であるのは、あなたのご協力のおかげです！ありがとう！、とメッセージが送れれば、従業員はきちんと世間に反応し、製品が売れ、株主が幸福になる。 この発想はスゴイ。 人類が成功を収めたのは、「文化」を形成する能力で他の生物にうち勝ってきた。「文化」は、同じ価値観や信条を持つ集合体で、この強さが会社の強さにもなる。（文化→理念→Whyということ） ただ、Whyで得た成功が最大の敵になる。 それは成功で得た人、カネ、オフィスと数字に置き換えることものと対比して、Whyという捉えどころの無いものが、消えていく。大規模になることでWhyを失うという皮肉。 たんなる歯車感。 Whyは最高の頭脳である必要はなく、価値観を体現し、会社員が皆、朝起きたらWhyを思い出させるのがお仕事になる。 これが説得力を持って説明されていることがスゴイ。 Whyからはじめてないと、HowとWhatがおかしくなってしまう。Whyからはじめると複雑な決定はよりシンプルになり、Whyが世界を変える。 というお話。 これを自分に当てはめると、自分の行動もシンプルになるのでは！ その前に、自分のWhyとは！？

Why→How→Whatの順で仕事や、人生に取り組むべきという内容をアップルやマイクロソフト、スターバックス、キング牧師などを事例に説いている。全ての仕事、人生においてWhy、理念、ビジョンが優先すべき、そこから始めれば判断に悩まない。大きな企業の事例もわかるが、あれもこれもと勧めてくる誘惑してくることに対し、例えばダイエット目的でスーパーに行けば買うもの決まるでしょ、そこブレなければ余計なもの買わないよね、みたいな説明の方で妙に納得してしまった。あとそのサークルは円錐状になって組織に当てはまる。リーダーは特にwhyの中心でブレてはいけない、ただ、Howに長けた人もサブリーダーとして大事。 whyが見つからない人もいるわけで、howやwhatをやっているうちに出来てきたり、思いついたりするWhyもあるかなぁ。わかるけどwhyが必ずしも正しいわけでもないだろうから、ブレて別のwhyになってもいいよなぁ

人々が鼓舞されるのは、HowやWhatではなくWhyであるため、Why➝How➝Whatで語ること。サウスウエスト航空やアップル等の考え方やメッセージングといった具体例が豊富なので、想像しやすく分かりやすかった。

「WHY⇒HOW⇒WHATの順に考える」ということが本書の結論。メーカーのように自社が投資して開発した技術（特許）ありきで、それをどういうことに活かしていくか、と考えるような「手段の目的化」は本書の対極といえる。

就活時に参加したNTTデータの座談会で、社員さんがこの本を読んで会社のコーポレート部に異動を決めたのを聞いて興味を持ったのがきっかけ。著者の定義する「ゴールデン・サークル」の中心には「WHY(理念)」が根源として存在していて、その外側に順に「HOW（WHYを行う方法）」、「WHAT（具体的な行動）」が表れる。Appleやビル・ゲイツの例を見てみると、具体的な行動である「WHAT」の部分は変化しているが、それらは共通の「WHY」を具現化しており、表現の仕方が変化したに過ぎない事が分かる。また、ゴールデン・サークルが3次元の円錐状の形をしていて、組織の理念（WHY)の権化がCEO、理念を実現する方法（WHY）に長けているのが幹部、具体的な事（WHAT）を行うのが従業員の大半...というように、強い組織を作るためにも応用できる面白い考え方だと思った。外資系企業はカルチャーフィットを重視すると言われるが、本文中でも組織のWHYであるカルチャーを形成する重要性が繰り返し述べられていて、こういうことなのかと納得した。

成功する企業と失敗する企業。その違いは経営者がその事業をする理由(WHY)を明確に打ち出し、その理念を後継者が継続出来るかがポイントであると自分なりに解釈致しました。WHYの次はWHATその次はHOWと、順番を追っていく事も重要なんですね! 具体例としてアップルのスティーブ・ジョブズさＮ、ウォールマートのサム・ウォルトンさん、サウスウェスト航空のハーブ・ケレハーさん等、カリスマ経営者の"WHY"について書かれています。私も早速"WHY"について考えてみたいと思います♪

whyから始めれていなかった。何事に置いてもwhatから… 相手に理解してもらい、納得いく説明をして感情を動かせるよう、whyから話す事を意識していきたい。 ジョブズ、ライト兄弟、キング牧師など実例を用いて説明されてたので、わかりやすかった

whyの部分がとても大事で、whyありきのHowであり、whyが失われてしまうと、全てがうまくいかなくなるんだなと感じた！！ 常に立ち返るべきはwhyで、whyを追求していけたらと思いましたー＾＾

2年ほど前からずっと読みたかった本だがなかなか機会がなかった。読み終えた直後の感想は「もっと早く読んでおけばよかった」である。 著者の主張は単純明快で、あとがきにもある通り「行動を起こすときには、自分のwhy（大義、理想）を明確にし、それを軸にしてすべてを始めなければならない。それができて初めてhow（手法）を考えることができ、その結果、WHAT（成果）をあげることができる」というものである。 類書でいえば、whyは「ビジョン、クレド」でありリーダーが持つもの、howを担うのは軍師役、といったところか。 いままでも、プロダクトやサービスでwhyとhow・Whatがかけ離れている「気持ち悪い商品（サービス）」は何度か見たことはあるが、ここまで明快に言語化されて説明されて初めてその理由が得心できた。 加えて、ロイヤリティやマネジメント、組織づくりやリーダーシップに関する記述も非常に興味深い。whyから始めることにより、なぜうまくいくか（いったか）が説明できるようになるのである。 随所に使えるフレーズや腹落ちさせられた言葉も散りばめられており、事あるごとにこの本に帰ってくるのは間違いなさそう。なので星5つ。

なぜミッション、ビジョンが大事か。それにより起こる違いを説明してくれる。全部事例なので分かりやすいが、やや長い

ゴールデンサークル(why→how→what)の考え方を提唱したサイモンシネックの名著。偉大なるリーダーは単に人々を束ねることなく、インスパイアし続けなくてはならない。 サウスウェスト航空・apple・スターバックスという好例。

whyからhowが決まりwhatが決まる！whyなきhow、whatは栄えない。 商品やサービスを売るにはwhyを売り、導入者や初期採用者に買ってもらう必要がある。そこから大衆に広まっていく。

経営者から従業員、学生、どのような仕事、年齢の人にも薦めたい一冊。人を惹きつけるリーダーの行動、言葉、考えの原点（スタート）がすべて whyからであるということを具体例に基づき説明される。

　「爆速経営」の巻末にお薦めされていた著書。 　〈ゴールデン・サークル〉は、円の中心から始まる。すべてがＷＨＹから始まるのだ。 　その応用法へと話を進めていくまえに、まず、この円のなかに記されている単語の意味を説明しよう。円の外側から内側へと、順に説明していく。 　ＷＨＡＴ：企業や組織は、自分のＷＨＡＴがわかっている。大企業であろうが中小企業であろうが、どんな産業であろうが、だれもがわかっている。自社が扱っている製品やサービスのことならだれだってすらすらと説明できるし、会社や組織のなかで自分がどんな職務についているかも簡潔に説明できるはずだ。このようにＷＨＡＴは、明確に説明することができる。 　ＨＯＷ：自分がしていることのＨＯＷを知っている人や企業も、なかにはある。「価値観に差異をもたせる」、「独自の工程」、「ユニークな販売計画」など、よそとは違う方法、よりよい方法をとるのだ。これをＨＯＷと呼ぶ。ＨＯＷはたいてい、ＷＨＡＴほど明確ではない。ひとつの決断をくだすうえで、よそと差異化をはかり、人にやる気を起こさせるのはＨＯＷのはずだと考える人は多いだろう。だが、ＨＯＷさえわかっていればそれでいいと考えるのは間違っている。ひとつ、見逃している点があるのだ。 　ＷＨＹ：自分がいましていることを、しているＷＨＹ。これを明言できる人や企業は少ない。ここで留意してほしいのは、このＷＨＹには「お金を稼ぐため」という理由は含まれない。それは結果にすぎない。私がＷＨＹと問うとき、それは、あなたの目的はなんですか、大義や理念はなんですかと尋ねているのだ。なぜ、あなたの会社は存在しているのか？なぜあなたは毎朝、ベッドから這いだし、出勤しているのか？なぜ、そんなことを気にかけねばならないのか？ 　１９７０年代初頭、旅行客のなかで航空機利用者はたった１５パーセントにすぎなかった。当然航空会社の市場はまだ小規模であり、大手航空会社の競合会社になりそうな企業があったとしても、結局は、採算がとれないだろうと市場参入を断念していた。ところがサウスウエストは、旅行客の１５パーセントの人々に目をくれたのである。ライバルはだれですか、と当時のサウスウエスト航空に尋ねたら、「車やバスがライバルだ」という返答が返ってきただろう。だが、その真意は「われわれは庶民のために戦う闘志である」ということだった。それこそ、かれらが航空会社を創業したＷＨＹだった。それがかれらの志であり、目的であり、存在理由だった。 　人類がこれまで成功をとげてきた理由は、私たち人類が最強の動物だからではない―とんでもない。身体の大きさと腕力だけでは、成功は保証されない。文化を形成する能力があったからこそ、人類は種として成功をおさめた。文化とは、同じ価値観や信条をもつ人々の集合体だ。ほかの人と価値観や信条を共有できれば、そこから信頼が生まれる。他人を信頼すれば、自分の子どもを守る際に力になってもらえるし、自分が生き延びる確率も高くなる。洞穴の外にでて狩猟にでかける能力、帰宅するまで自分の家族や所有物を近隣の人が守ってくれるという自信をもって探検にでかける能力は、個人の生存、そして人類の進化においてもっとも重要だ。 　偉大なるリーダーが共通してもっているのは、組織の適材を見つける能力だ―リーダーが信じるものを信じる人間をさがす能力である。サウスウエスト航空は、適材を雇う能力をもつ企業の好例である。自分の信念を体現する人材を見つける能力があれば、すばらしいサービスを簡単に提供できる。ハーブ・ケレハーがこう語ったのは、語り草となっている。「技術を雇うんじゃない、姿勢を雇うんだ。技術なんぞ、いつだって教えられる」。まさに言い得て妙。

面白い本でした。考えさせられる内容も多く読んでよかったと感じました。 より良い商品を作ろうと考えるだけではなく、その商品によって人の生活をどうしたいかまで踏み込んで考える。そうしないとすぐにコモディティ化の波にのまれてしまうことに危機感を覚えました。 また、行動の原因を外に求めるばかり(しなければならない症候群)ではなく、内に求められているか？ということ。自分の中のやりたいと思っていることや楽しんでいることを一歩踏み込んで、それはなぜなのかを内省することが重要だと感じました。 多くの人が自分をビショナリーだと思い込んでいるということも肝に銘じておきたいです。 「イノベーションの普及」・「ティピングポイント」などイノベーションの基本ポイントについてもこの本から得ることができます。これをきっかけにもっと深めていきたいと感じました。 何より企業の存在意義、言い換えれば、社会をどうしていきたいか？なんの目的のために存在しているか？と行動が一致していることが最重要だと感じました。

　就職したときのことを考えると、その会社のwhat、つまり売っているもの・サービス、業務の内容で選んでいたか。whyや理念、価値観できちんと選んでいただろうか。whyから生まれたwhatだとしても、きちんとwhyを読み取っていたかは怪しい。売るものが変わっても、仕事の内容が変わっても、whyに共感したならついていける。そうでなければ、辛い環境で働くことになる。この本を読んで、今の状況を改めて考える。

ライト兄弟、スティーブ・ジョブズ、マーティン・ルーサー・キング。人々を奮い立たせる彼らはWHYから始めていた。 本書のテーマは、アップルやハーレー、スターバックスに代表される企業がなぜ顧客を魅了し続けるのか、である。なぜ人々は行列をなしてまでiPhoneを求め、愛するのか。 一般的な企業とアップルとの間には、根本的な思想に違いがあるという。一般的な企業が物をつくること（WHAT）に主眼があるのに対し、アップルは理念やビジョン（WHY）に主眼がある。アップルの根本にある理念やビジョンを体現したものがMacやiPhoneであり、WHY→WHAT為す。WHYから始めているところに大きな差があるのだ。 メーカーの開発現場でこれに遭遇することがよくある。「何のためにその製品を作るのか」を置き去りにし、他社との競争に明け暮れ、製品の本質を見失ってしまう。それでは顧客を惹きつけることはできない。 ゴールデンサークルの説明。 WHAT：企業や組織は自分のしていることがわかっている。明確に説明できる。 HOW：自分がしていることの手法を知っている人や企業も、いる。よそとは違う方法、より良い方法をとる。あまり明確ではない。 WHY：自分がいましていることを、している理由。これを明言できる人や企業は少ない。 ー以下、抜粋ー 「どうして貴社の顧客は忠実にずっと顧客であり続けているのでしょう？」、なぜ自社の顧客が顧客でありつづけているのかを大半の企業は分かっていない。大半の企業は自社のビジネスを駆り立てているものの正体がわからないまま、不完全な前提や、もっと悪いことに完全に誤った前提に基づいて決断を下している。 競争に勝つために何をすべきか？と自問するのではなく、そもそも自分たちの理念はなんだったのだろう？今現在、利用可能なすべてのテクノロジーと市場機会を考慮したうえで、その理念に生命を吹き込むには何ができるだろう？と自問すべきだ。 消費者にwhyを尋ねたメーカーはなかった。whatを聴くと白いものをより白くする洗剤が欲しいと言われた。実際には、清潔になったかどうかより、清潔に感じられることが肝心だった。 マックファンに理由を聞いても具体的な理由しか出てこない。シンプルだから、デザインがいいから、など。ところが、実際は購入を決めた理由は実に個人的なものである。そうした理由は、アップル側にあるわけでなく、個人にある。

カリスマ的インスパイアー型リーダーは、確固としたｗｈｙ大義理念を持ち、そこからスタートしている。 企業例とか多くて、途中読むのがだるくなって、さらーっと、で終える。tedだけでも良かったかな。

Vol.183 世のリーダーたちはこっそり読んでいる。WHYなきところにイノベーション無し！http://www.shirayu.com/letter/2012/000368.html

Why →How →Whatは○、その逆は×。 リーダーが取るべきアプローチ、モチベーションが永続する組織の妙が、簡潔に語られている。

一時的ではなく長年にわたり消費者に愛される製品を供給し続ける成功する企業とはどんなものかが書かれていおり、その一例としてアップなどが何度も挙げられている。 以下覚書 whyが一番大切でありこの会社の、リーダーの理念はなんであるか、何を志す会社であるかを示す。成長し続ける企業でらあるために、これはリーダーが変わっても引き継がれ、社員全体に浸透していなければならない。 このリーダーの理念を言語化し実現する為にはそれを実践する方法howを知る幹部が必要である。 その結果産まれるのがサービスや商品と言ったwhatである。whatはwhy.howと矛盾していてはいけない。 whyの無いwhat＝商品、サービスは目新しいと感じた消費者が最初こそ目を向けるがいずれ類似のものとの価格競争に陥る。why、信念に共感して選ぶ消費者は値段ではなくその会社のものだから、自分の信念にあっているからこそそのwhatを選ぶ。

有名なＴＥＤ（Technology Entertainment Design）動画を本にしたもの。ＷＨＹ（なぜ）を企業理念に入れている企業は強いが、時代と共にＷＨＹが薄れると企業が衰退していく、という感じの内容。ＴＥＤ動画見てから本を読んだんだけど、話の骨子自体はＴＥＤ動画を見れば掴めるので、わざわざ本を読む必要は無いかな、というのが読了後の正直な感想。内容は面白いけど、動画ほどのインパクトは無いというか。興味のある方はまずは動画から見るのオススメ。

今までにWHYの重要性を実感したことのない人が読むと、目からウロコが落ちるかもしれない。 色んな書籍でうたわれていること。 ミッション、ビジョン、コアバリューを明確にし、誰に何の価値を提供するビジネスをするのか確信し、そのために人を集めプロダクトを磨き上げる。 これらの本質を分かりやすくした話だと思う。

明確なwhyを打ち出せない人間がいて、そういった人間がwhyを騙ることはある意味犯罪的かも。自分がhow型の人間であれば、whyに敬意を払いつつ、howに徹するのも、自らの持つwhyに誠実だということかも知れない。 禅問答になっちゃった (^ ^)>

本書でいう「whyから始める」ということは、言い換えると、例えば企業であれば企業理念とかミッション、ビジョンがしっかり且つ研ぎ澄まされていて、それを起点としてサービスを提供すると結果的に顧客が満足しやすくなる、ということかと個人的には感じ取れた。 本書では企業や起業家を中心に話を展開していたが、それらのみならず個々人でも当てはまる話かなと思った。すなわち、普段から各人が自分の信念みたいのを明確にした上で、それに基づいて行動したほうが自他共にハッピーになりやすいだろう、ということだと思う。 内容はシンプルなものであるが、説明力がすごくて個人的にはこの手のハウツー本の中では結構良書の部類に属するのではないかと感じた。

・人間の行動に影響を及ぼす2つの方法は「操作」と「鼓舞」である→操作は忠誠心にはつながらない→whyから始める(自分がいましていることの理由は？)目的、大義、理念。

whyから考える必要性についてしっかり書かれている。 事例が多いので、世の中の企業についても学べた。 ただwhyが何故必要がをひたすら事例を重ねながら説明するので、ちょっと後半飽きる感じがした。

何事も目的が大事だということを考えるようになっていた中で読んだ。内容は納得。同じことが何でも繰り返されているのでもっとコンパクトだと嬉しかった。

学生の発表の中に作者の講演動画があり面白いと思って購入。先に読んだデザイン型リーダーや、名古屋のホテル再生物語、リーダーは最後に食べなさいといった新たなリーダー像を描いている。 本物のイノベーションとは社会の歩みを変える、私たちは自分のしていること（what）も手法（how）も説明できる。ところが、そうしている理由（why）を説明することは滅多に無い。人々（顧客）はあなたのwhatを買うのではなく、それをしているwhyを買う。Appleが好事例。指針を明確にするには動詞を使うこと。誠実、ではなく、正しいことをしようと言うこと。大聖堂を与えよ。whyタイプの偉大なリーダーに、howタイプの参謀を。マーティン・ルーサー・キングとラルフ・アバーナシー。

数あるTED映像の中で一番心に残っているのがサイモン・シネックの『優れたリーダーはどうやって行動を促すか』です。そのサイモン・シネックの著書。 TEDのプレゼンが完成されているので、本書を読むぐらいならTEDの動画を10回見たほうが有益かもしれませんが、本書ではもう少しだけゴールデンサークル理論を組織論に展開しています。 ゴールデンサークル理論の一番面白いところはそれが生物学的に裏付けられている点です。人間の決断を司るのは感情や信念を支配する大脳辺縁系であり、ここに言語機能はありません。言語を理解するのは大脳新皮質であり、ここは合理的な分析も行います。 だから人にWHATをいくら言葉で説明しても、確かにそれは理解はされますが、直接決断にはつながることは稀です。でも自分のWHYが、信念が相手に伝わり、そして相手も同じ信念を持っていれば、それは決断に直結します。なぜなら脳の構造がそうなっているからです。 周囲をインスパイアする人たちはWHYから始めるのです。

確かに企業の栄枯盛衰は、WHYを持っているかどうかで説明ができる。また、WHYとWHATとの同期も重要。成功をターニングポイントに、その後も成功し続けられるかどうかは、メガホンテイカーをWHYでインスパイヤできるかにかかっている。なっとく。でも日本人的センスを付け加えるならば、インスパイヤの後に「継承」という言葉がほしい。

戦略に関して「WHY」の重要性はよくわかる。つかみも良いし文章も読みやすい。しかし「私は弊社を愛しています」からトークが始まる営業に好感を持てるかと、いうと否だ。「WHY」はリーダーシップを発揮するための指針であるが、構成員の思考停止、自己犠牲の強制を生みかねない、諸刃の剣であるとも言えるのではないか。 国全体を巻き込んだ「WHY」でほんの数十年前に壊滅した国の人間から見ると、そのように感じる。

著者が分析し提唱するwhyからスタートするゴールデン・サークルの理論は、どんな企業であっても意識し、徹底していきたい在り方です。特に、whyからスタートした企業であったとしても創業者が離れることによって、whyとwhatと乖離していくという図はとても組織の問題を端的に表わしていると感じます。

多くの組織や個人の活動に理念であるwhy,このメッセージが明瞭で人々を鼓舞する力があるものが時代を牽引する。

新規事業を始める時に大切な考え方、チームで議論する上で重要な考え方を学べる本だと思う。 最近は、よく素晴らしい本に出会う。この本もまさに名著だった。 なぜアップルには、多くのファンが集まるのか。 それは、WHYが常に明確でブレることがないからだとわかった。 すべてはWHYから始まるべきで、WHATから考えたサービスはファンを作らない。 これは著者が推奨しているWHY、HOW、WHATという３つの視点のうちの２つだが、 シンプルにマーケティングの本質を突いていると思った。 また、洗剤の例え話も興味深く、実際の業務での考え方の参考にあると思った。 ユーザにどんな洗剤がほしいか？というアンケートを取ったら、よりきれいになる洗剤がいいと殆どの人が答えた。 ただ、実際にユーザの行動を見てみると、洗い終わってから発色のチェックをしている人はほとんどおらず、 匂いを嗅ぐ人が多いことがわかった。 アンケートは重要だが、その本質が理解できるようなものにすべきだ。 このように多数の具体例をもとに展開されているので、非常にわかりやすく腹落ちする。 下記に気になったフレーズを列挙。 普通は外側から考えるが、傑出している人は内側から考える。人はあなたのwhatを買うのではなく、whyを買うのだから。 義理堅い顧客と、会社に尽くす社員の存在は安心感をもたらす。 操作は有効であるからこそ危険が伴う。 そして有効であるからこそ、操作は当然の作戦となる。 操作↔︎感激させてやる気を起こさせる 帰属意識はどんな文化であろうと人間が持つ普遍的なものだ 帰属意識は非常に強力だから、私たちはどこかの一員になるためなら苦労をいとわない。 感情や意思決定を司る脳の部位は、言語能力を司ってないため、後付けの理由は返せるが真の動機まではなかなか掘り起こせない。 もしある企業のリーダーが製品やサービスという言葉を使わずに自社の存在意義を明確に説明できないのなら、毎日自分がなんのために出社しているのか、従業員にわかるはずがない。 指針を明確にするには動詞にするといい。誠実→常に正しいことをしよう whyは信条、howは行動、whatは結果。やること、言うことすべてがwhat。 リーダーの役割は、様々な名案を示すことではなく、名案が浮かぶよう環境を整えることだ。 成功をするとwhatが洗練されていき、そちらに注力するので、whyとの乖離が起こりやすくなる 人は誰かと争う時、誰も助けたいとは思わない。常に自分と戦おう。 あなたのライバルは？と聞かれたら、いないと答えよう 誰と比べてどこが優れているんですと聞かれたら、あらゆる点で優れているところがないと答えよう それならどうしてあなたと取り引きをすることがいいの？と聞かれたら、半年前の私たちの商品よりいいし、半年後はもっとよくなってると答えよう。 操作する方法 プロモーション＝付加価値 価格競争 恐怖心 上昇志向のメッセージ 目新しさ ゴールデンサークル 円の外側から what:企業は自身がしていることを把握している how:自身がしていることの手法を知っている企業もなかには存在する why:自分がいましていることを、している理由を明言できる企業は少ない ゴールデンサークルをうまく働かせる順序 whyを明快にする howを訓練する 終始一貫したwhatを貫く

題名の通り「WHY」から思考する重要性を説いている。 何をするにもWHYから考えなければ、成功ないし幸せになれない。 そしてWHYがあるからこそ周りをインスパイアすると言うことを、生物学視点からも知った。 今後の幸せの為に、何事にもWHYを考えて生きていきたいと思えた。

確かに本書を読んでインスパイアされたし、Why の重要性も理解出来たと思う。 が、本文中にあるように、本当に顧客はWhyを買ってるのだろうか？ 自分がものを買うときの事を考えても、正直Why を買ってるものって少ない。 勿論、音楽やゲームとかの娯楽、家電などのちょっと高めの買い物をするときはWhy を買ってるような気もするけど、大半の場合は、はやい、うまい、やすいのWhat 基準で買う。 また、BtoBのように顧客が個人でなく組織の場合、稟議等で複数の関係者が絡んできて、より価格や性能等のWhat 面が重視されるのではないだろうか。 とか思ってたら、アーリーアダプターとかのとこに書いてあった。Why を買うのはアーリーアダプターまでで、アーリーアダプターの心をがっちり掴んで口コミしてもらうためのWhy 重要ってことみたい。

行動を起こす時は、自分のＷＨＹ（大義、理想）を明確にし、それを軸にしてすべてを始めなければならない。それができて初めてＨＯＷ（手法）を考えることができ、その結果ＷＨＡＴ（成果）をあげることができると言っている。著者はこのＷＨＹを中心とし、ＨＯＷ－ＷＨＡＴへ広げる考えをゴールデンサークルと表現していた。ＷＨＹを見失ってＷＨＡＴに走ってしまい、衰退していく多くの事例はビジネスの教訓です。自分の会社にも経営理念はあるが、正直自分自身に落とし込めていないので、もう一度その意義をじっくり考えてみようと思った。

TEDで有名なコンサルタントが著者。 その内容を詳細に記載したのが本書。 非常に興味深い。 同心円の内側からWhy（なぜその製品を生み出すのか？）、How（どうやってその製品の違いを明確にするのか？）、What（何を売るのか？）で描き、これを「ゴールデンサークル」と呼んでいいる。 大半の企業がいちばん明確なWhatからWhyの順番で考え、行動し、顧客に伝達しているが、 優れた企業は、WhatからではなくWhyに重きを置き、自分たちは何者であり、何をしたいのかを明確にしてそれを顧客に伝えてい。 そして顧客はWhatではなくWhyを買う、つまり企業のWhyに共感して、Whatである製品を買うのだと説いている。

アップル、サウスウエスト航空、ウォールマートなどの事例をもとに、whyを掲げることの大切さを説いている。 洗剤のマーケティング調査で、アンケートでは清潔に、それを白くだと答えている。しかし、実際の消費者は洗った後ににおいをかいでいる。目で見る白さよりもにおいが消えていることが大切。 中国税関のシステムを窓口に用意して、95%が満足ならボーナス、もしくは自治体同士で競争して、勝ったらボーナス。 自分が信じることを信じる人を採用。

ゴールデンサークルは人間の本質を表現する適切なツールである。 日本人はスペック重視になりがちだが、他文化圏の価値観を十分に理解する必要性を実感した。

自分のWHYは何か、なぜ今の仕事をしているのか、なぜこの会社にいるのか。色々なことを考えさせられた。そしてWHYを明確にしようとインスパイアさせられた。

書籍名の通り、企業経営においてWHYが重要であることを一貫して説く。これを囲むようにHOWとWHATが構成されており、この下に市場というカオスが存在するとの説明。故に企業にはWHYがリーダーシップを含めた重要なテーマであると説明。

前書きにあたる「はじめに」だけでやられた。訳者の力量によるところもあろうが、まるで小説を読んでいるかのようだった。「はじめに」だけで、あぁ これは一気に読めてしまいそうと予感できた気がする。たしかに "WHYから始めたくなるよ" これは。

この本のタイトルでもある「WHYから始めよ！」とはどういう意味だろう？？と思ったけれど、ここで言っている”WHY”は他の言葉にすると『志』あるいは『ビジョン』ですね。 それ以外にも「何のために」を考えて行動することの大切さをあらためて感じました。

TEDでは「whyから始めよ！」のwhy.how.whatのwhyまでしか、語られていないが、こちらの本はすべてが書かれてます。 違和感を持ち始めたら読むとその理由が明確になると思います。

Tedで、素晴らしいトークをみせたサイモンシネックの一冊。終始Whyの重要性を説いており、Whyが、人を動かす事もよく理解できた。また、本書を読む前に、彼の動画をみると、さらに、本書の良さが引き立ちますので、ぜひ、動画も併せてご覧ください。

副題にあるようなリーダーシップとしてではなく、事業の存続を考えるために読んだ。 きっかけは有名なTEDのビデオを観てインスパイアされたから。 http://www.ted.com/talks/lang/ja/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html 主旨は題名そのものだし、TEDを観れば明快に語られている。 しかし、本書を読んでいると「何を言いたいの？」と疑問が沸いてくる。この疑問は本文半ばで明らかにされる。 ネタバレなので控えるが、必要なのはWHYだけでなく、そのさらに背景にあるものだと感じた。 文章の語尾が意図を読み取りづらいところがある。これは訳の問題かも知れない。 TEDが明快なだけに、この分かりにくさが他人に薦めづらい。

コーチングのプロから紹介してもらい読んだ。マーケティングの内容だけど、人の心をつかむためにも必要な要素が満載。自分の仕事も、WHYから考え始めると納得が高まる気がする。いい本に出会えた。

人間の行動に影響を及ぼす方法は、ふたつしかない。操作するか、鼓舞するか 人々はあなたのWHATではなく、それをしているWHYを買う MP3を開発したクリエイティブテクノロジー社　vs アップル 5GBのMP3プレイヤー　vs 1000曲をポケットに WHY→HOW→WHAT 調査に信ぴょう性がないのは、人々に理由や決定の動機が分かっていないからではなく、言葉で説明するのが難しいから ほかの人間と競争するときだれもあなたを助けたいとは思わない。ところが自分自身に戦いを挑むと、だれもがあなたを助けたいと思う

WHYは志、WHATは具体的スペックや方法論。 ビジネスはWHATの議論になりがち。青臭くてもWHYからはじめよう。部下におしえてもらった本だけどよかった。

レビューはブログにて http://ameblo.jp/w92-3/entry-11363499129.html

別に買って読まなくても、本に書かれたエッセンスは、18分間の動画としてインターネットに公開されている。"Start With Why"で検索すれば、著者であるサイモン・シネック自らが講演で語る動画が簡単に見つかるはずだ。日本語字幕も付けられるので、まずはその動画を見るべき。 私がその動画を最初に見たのは、2011年１月のこと。会社の社員研修の一環として見せられたのが最初だったのだが、非常に大きな印象が残り、その後何度も動画を繰り返し見てきた。より詳しく知ろうと、著書を読んでみたいとも思っていたが、英語版しかなかったので躊躇していたところ、たまたま通りかかかった本屋で日本語版の存在を知り、思わず購入。３日ほどで読み終えた。 客観的には、平均以下のビジネス本かもしれない。単純なエッセンスを長々と書いているので、冗長に思える箇所が全体に多い一方で、逆に十分な説明が無いために分かりにくい箇所もあったりと、全体構成のバランスを欠けている。 ただし、動画の「Start With Why」に大いに感銘を受けた私個人にとっては、これはもう星５つ以上の名著中の名著。動画だけではやや根拠薄弱と思えた理論が、豊富な事例を背景にすることで、よりしっかりとしたものに思えてくる。動画で成功事例として紹介されたAppleやライト兄弟、キング牧師の逸話は、背景も含めてより詳しく説明され、この本でしか読めないSouthwest航空や、Starbucks、ウォルマートの成功事例も興味深い。失敗事例としての、Dellやマイクロソフトの話は、どこにでもありそうな話として、かなり身につまされる。おそらくこの本も、繰り返し読むことになるだろう。 とにかくまずは動画を見て、興味を持ったら本も読んでみて。

（2012/9/9読了）この本の内容を18分で説明している動画　http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html Simon Sinek: How great leaders inspire action 製品のスペックでなく、その製品を生み出した理念を語るべし。日本の電機メーカーには耳が痛いね

企業活動を率いるリーダーは、”WHY”から始めることで、周りをリードでき、成果を収めることができている。 WHY→HOW→WHATと考えていく”ゴールデンサークル”を描いて仕事に取り組むことを、 アップル、スタバ、サウスウエスト航空などを事例に説明している。 WHYから始めなければ、市場は受け入れてくれない。 続きは、ブログで http://walker411.blog.fc2.com/blog-entry-214.html

まったくの同意。ＷＡＮＴがあったとき、普通の人は、ＨＯＷを探る。つまり ほしいものをどうやって効率よく、手軽に手に入れるかを探りますが 手っとりはやく手にしたものは、すぐに役に立たなくなります。 それは真理だと思います。 ＷＡＮＴがあったとき、ＷＨＹを追求していくことは、本当に大切です。 ほしいものがある。それはなぜ？　～だから。　そうである理由は、なぜ？ その繰り返しの中で、あるものが、心の中に生まれてくると思います。

そりゃ、仕事はキツイさ。このプロジェクトが終わるかどうかも定かじゃない。でもさ、おれは大聖堂を建ててるんだよ。 自分のWHYのフィルターにかけてから決定する。 ものごとには常に考慮すべき別の面がある。

TEDの動画を見ました！！　>>　http://www.ted.com/talks/lang/ja/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html 自分たちの商品、サービスは知っている。そしてどんな機能があるかも。 しかし、なぜ、我々はそれを提供しているのか？ その理由はほとんどの人が知らない。 Whyから始める。。。奥が深いです。

以前、著者のサイモン シネック氏がTEDにおける25分程の講演で「優れたリーダーはどうやって行動を促すか」について論じている動画を見て、とても感動した憶えがあります。 この動画は、全米で230万回以上再生されたのだそうです。 本書においても、人々をインスパイアする“WHY”について、著者独自の「ゴールデンサークル」という図法や、名著『イノベーションの普及』『キャズム』にも登場する「鐘形曲線（ベルカーブ）」を使い、アップルやキング牧師などの豊富な具体例を交えながら、さらに詳しく説明がなされています。 http://ameblo.jp/happybookreviews/entry-11263402800.html

TED講演で一躍有名になった（？）サイモン・シネック氏の著書。ゴールデンサークル理論をわかりやすく説いている。CEOなどの会社運営者にとっては、ビジネスに対する姿勢を抜本的に変え得るほどの思考法が紹介されている。ただ、①ケーススタディがアップルに偏っている同語反復的な言い回しが多い、という点がマイナスポイント。

WHYから始めよ！ 非常に簡潔に、わかりやすく、そして読者をインスパイアする内容だった。 TED.comで配信されている動画、 http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html このスピーカーであるSimon Sinekの著書であり、このスピーチのさらに詳しい内容を本書で述べている。 具体例をあげながら、インスパイア型リーダーの信念というモノに触れ自分自身のこれからも考えていきたいと思えた。

リーダーの役割は人をインスパイアすること。操作(WHAT)ではなく感激(WHY)させること。 WHYは感情なのかー。

■付加価値創出 1.人は、企業の製品（WHAT)を買うわけではない。その企業が製品を生み出す理由（WHY)ー目的、大儀、理念を買う。 2.WHYが曖昧で、WHATを軸に自社を定義する企業は、それしかできなくなる。 3.人を感激させて、やる気を起こさせるリーダーは、WHY→HOW→WHATの順に考え、行動する。 WHYなきところにイノベーションなし 競争に勝つためになにをするかではなく、そもそも自分たちの理念は何だったのだろう？ 自分の感情は言葉にしにくい。決断は円の内側から外に向かう。勝者はこの順で考える。 まず、志、理念をはっきりさせる。 手法は？ 一貫性が重要

■付加価値創出 1.人は、企業の製品（WHAT)を買うわけではない。その企業が製品を生み出す理由（WHY)ー目的、大儀、理念を買う。 2.WHYが曖昧で、WHATを軸に自社を定義する企業は、それしかできなくなる。 3.人を感激させて、やる気を起こさせるリーダーは、WHY→HOW→WHATの順に考え、行動する。