現在、観光と言っても様々な形がある。旧来の団体旅行は、縮小し個人旅行が増えるが、それも差別化で体験型にシフトする。海外からの観光客も増加を続け、民泊等の新しい形態が生まれつつある。そんな激変の中の旅行業界、旅行会社の新しい流れを解説する。