各章ごとに、会話・質問場面の想定があり、 こんな時にはこんな質問が良いと記載があるので、 そういう場面に遭遇したら、 すぐに使える点が分かりやすく、読み進めやすかったです。 また、良い質問だけでなく、やってしまいがちな悪い質問例があり、 私もこんな質問していた！！と気づきがありました。 全部で、5章まであります。 1章「有益な情報を引き出す質問」は、 私自身がすぐに実践できそうだし、 質問をするという行為の基本ではないかと思いました。 ・質問の3WHAT ・質問の3W1H ・確かに～～しかし～～ ・異議申し立ての「ん？」 ココは付箋を付けて、何度も読み返しました。 ピンチをチャンスに変えるのも、 人を動かすのも、 それは、質問次第。 今まで、傾聴（聴く・聞く力）に着目していた私としては、 質問するという、自ら動くパターンでコミュニケーションを広げることが 有益だと思っていなかったので、 全般的に、へぇ～！　なるほど！が多かったです。 『質問者は、会話をコントロールするMC役である』 この一文はラジオパーソナリティとして心に残りました。