・叱るときは3秒で ・ピントがズレていてもまずは受け止める ・良いところを見つけ褒めて信頼関係を作ってから

たまたま図書館で手に取ったことがきっかけなのですが、今年出会えてよかった一冊でした。 誰でもすぐに取り入れられる内容で、解説もわかりやすい。ちょっとの工夫で、組織全体を明るい方向へ持っていくことができるように感じさせてくれます。 部下への指導って難しいなと思う場面も多いのですが、その悩みも解消できそうです。

患者さん相手に普段実践していることの再確認という感じの内容だった。読みながら、素敵だな、真似したいな、と感じたもと上司たちの顔が思い浮かんだので、そういう意味で的確なのだと思う。 ほめほめサークルは、うちのチームでも実践してみたい。今度の会議で提案してみようかな。

褒める、フィードバック、コーチング、問題解決がカテゴライズされずにひとまとめに褒めとされていて分かりづらい。ただ全然褒めることをやらない人なら読ませたい。トキとか。