職場でよくあるシーンで必要な発言の言いかえ集でした。 以前にも似たような本を読んだことありますが、こういった本は時折読み返して知識を新しくしていくことが必要なんだなと再確認。 幾つか思い当たる節あったので、さっそく試してみたいです。

「社会で成功する鍵はコミュニケーション能力」 自分の気持ちよりも相手の気持ちを最優先に考えることを心がけてます。 ペーシング ヴァーバルコミュニケーション ノンヴァーバルコミュニケーション クローズドクエスチョン オープンクエスチョン… 懐かしい言葉がたくさんありました。 どれも意識するようにしています。 実践の再確認ができた本でした。