【感想】すごい言語化

「すごい言語化」は、言葉を使ってさまざまな情報を読み解くことで、本質を見極める力を養うことができるという素晴らしいアプローチを提案しています。本書では、人が捉える価値の伝え方や、なぜ伝わらないのか、そ…してマーケットに対する行動の癖などについても詳しく解説されています。マーケティングの観点からも学びがあり、伝える技術を向上させるためのヒントもたくさん盛り込まれています。言語化の力を身につけることで、より深い洞察を得ることができるだけでなく、マーケティングやコミュニケーションのスキルも向上させることができる本と言えます。続きを読む

アドバイスの時、伝えたつもりで何も伝えていない現象を解消するために
伝える表現を「練習メニュー」と捉える
〇〇になるために練習として△△しよう　練習メニューを提示する視点で相手にしてもらいたいことを表…現すると言語化しやすい

という部分は１つの例として参考にしようと思ったが
これを読んで言語化が一瞬でみつかるようになるとは思えない続きを読む

営業とかマネージメントする人が参考になる。
教える時は練習メニューを考える
相手に教えるにはでコメントする

言語化の重要性はわかるが、具体的ではなく、同じような話ばかりで読みづらく、面白みに欠け、最近読んだ本の中でも浅すぎる内容。割とどこにでもある内容。なにこれ。

以下、心に残ったポイントです。

・「言葉で表現すれば言語化できた」わけではない
"大事なのは日本語で表現することではなく、自分が頭の中で描いているものと同じものを、相手に描いてもらえるような言葉にす…ることです。”
→なるほど、言語化とは共通認識を作ることなんだと腑に落ちた。

・大半のアドバイスは、何も示していない
例えば「顧客の意向を汲んで、先回りして行動したほうが良いよ。」というアドバイスは、あるべき姿を提示しているだけで、アドバイスではない。これを言われてもあるべき姿に至るためにどうすればよいかわからない。あるべき姿に至るための「練習メニュー」を提示できれば、それがアドバイスになる。
→先輩や上司からアドバイスを受けたときに、（若いころは特に）アドバイスを受けて自分なりにその通りにやってみても先輩や上司の思い描いている方向とずれていることがあった。おそらくその理由は最初に認識を合わせる手順をスキップするといった、私自身の経験不足に原因があるものもあったと思うが、アドバイスに「あるべき姿を提示しているだけで具体的な行動」が示されていない、というのも一因としてあったと思う。私自身が後輩にアドバイスする際もこの点を気を付けたいと思った。続きを読む

言語化は分かりやすく伝えたりすることではなく、どう言ったことを言語化したいかを考えることから始まるもので、誰もができること。
最終的にどうなればよいというのを伝えるのではなく、具体的にどんな行動をすれ…ば良いかを伝えることが言語化である。

ビジネスにおいては
その商品サービスの価値の言語化
他者商品サービスとの差別化の言語化


お客様にして欲しい行動の言語化
の５つを言語化できるととお客様に購入いただける可能性が上がる続きを読む