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ジャック・シェーファー, マーヴィン・カーリンズ, 栗木さつき / 東洋経済新報社 (6件のレビュー)
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総合評価:
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まふゆ
読了に時間がかかりましたが読めてよかったです。好意シグナルは仕事やプライベートでも利用したいです。他の方法は何度か意識的に行わないと難しいですが、徐々にできるようになれればいいなと思います。
投稿日:2023.07.07
つき
企業の機密情報に入り込むハッカーの手法が巧みすぎて、怖かった… 自分が引き出すことより、引き出されないように気をつけようと思った。
投稿日:2023.02.11
kimukeng
このレビューはネタバレを含みます
相手に気づかれることなく、また相手を気持ちいい気分で情報を引き出す方法をまとめた本。しかも質問をせずに聞き出すのでとても参考になる。 ざっとまとめると以下。 1.推測を述べる 2.ストーリーを語る 3.第3者話法 4.範囲を限定する 5.無知なふりをする 6.好奇心を刺激する 7.格上げする,いい気分にさせる 8.共感を言葉で表現する 9.ネットやニュースなどで知った話を引き合いに出す 10.認知的不協和 11.お返しをしたいと思う返報性を利用する 12.疑念を示す 13.信じられないというフリをする 14.言葉のエコー 15.言いかけてやめる 16.特徴を間違えて説明する 後は実践あるのみ。まずは身近な人でトライしてみて経験値を上げて、活用していきたいと思う。
投稿日:2022.10.30
Transformation
図書館から借りて読みました。 とても読みやすい内容です。 仕事や日常にも使えそうですが、やはり練習が必要。実話を交えて説明しているので、おもしろいです。
投稿日:2022.05.26
しょたぼう
元FBI捜査官による情報の引き出し方についての方法論が語られる本書。相手にこちらの目的を悟られず、会話を通じて情報を聞き出す方法。 ▪️情報を引き出すための心構え 人は自分に興味を持ってくれる人を好…む ▪️信頼関係の構築 ・三大好意シグナル(視覚が大事) 眉を上げる。顔を傾ける。笑う。 ・アクティブリスニング とにかく相手の話を傾聴し取りこぼさない。 ・共感を言葉で示す 発言の裏にある感情を察し、共感し、敬意を示し、支援を差し伸べる。 ▪️人の心理 ・人はきっかけを与えられると話したくなる ・情報通であることをひけらかしたくなる ・褒められるとその価値に値しようと言動を起こす ・もらうと返したくなる(返報性) ・自分の考えを一貫させたい(認知的不協和) ▪️引き出し法の基本 ・単刀直入に聞かない(警戒される) ・質問をせず促す(さりげなく会話する) ・初頭効果と親近効果(中盤は忘れやすい) ▪️引き出し法のテクニック ・推測を述べる:人は間違いを訂正したくなる ・第三者話法:他人の例を語り本心を探る ・範囲を限定する:推測と同じ効果 ・好奇心を刺激する:知っていることと知りたいことのギャップをつく ・地位を格上げする:褒めや敬意を示していい気持ちにさせる ・無知なふりをする:相手を格上げできる 続きを読む
投稿日:2022.05.14
あちゃと
YouTube大学をきっかけに読みました。 具体的な手法が書かれていて、実践するのが楽しみです。 実際の対話も多く書かれていて、イメージしやすくて読みやすかったです。 【印象的なセリフ】 人間に一つの舌と二つの耳があるのは、喋るより他人の話を2倍聞くためである。byエピクテトス 単刀直入に聞くな(質問をしないのが最善策) 推測を述べる 第三者話法 格上げ 返報性の法則 訂正させる 考え事は話すスピードの4倍速い。
投稿日:2022.03.14
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