【感想】９９％人に好かれる「礼儀正しい人」

１章　この「誠実さ」―だから、人にも運にも恵まれる
「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ
誠実な人が築いた人間関係は、強い

２章　この「気遣い」―こんな「小さなこと」も大事にする
「譲る人」は、とて…も美しい
「相手を立てる」と仕事は好転する
ねぎらいの言葉
やさしい言葉
心が安らぐ人
メンツをつぶさない断り方
そっとしておく

３章　この「丁寧さ」―誰からも信頼される人の共通点
大事な報告、忘れていませんか？
優柔不断は改める
上手な貸し借り
仕事は手を抜く方がずっと疲れる
段取りチカラ
アフターフォロー
ゆっくり、丁寧に、簡潔に

４章　この「賢さ」―人が無礼になりがちなときを知っておく
「無礼」に「怒り」で応えたら負け
「一歩引く」という賢さを
敵をつくる＝わが家に放火
縁をとことん大事に
無礼になりやすいとき
尊大なところ

５章　この「魅力」―笑顔、素直さ、責任感、清潔感…
「清潔感」だけは、絶対に心がける
笑顔は七難を隠してくれる
ながらをやめる→美しい人
人の成功を自分のことのように喜ぶ続きを読む

日常でこういうマナーを教えてくれる人っていないので、本から教わりました。
でもなぜか。。。覚えていられないのがこういうマナー本です(笑)
繰り返し読まないといけないですね。。。