【感想】人見知りのための沈黙営業術

このレビューはネタバレを含みます

雑談は相手に話させるために使う
会話は相手を待つ
確率の仕事のため、数字を記録する
オープンクエスチョンの「どんな？」でニーズを具体化
断り文句はお客様から「分からないから教えてくれ」
・金ない、高い
→価値、メリットが伝わってない
・今決められない
→失敗したくない不安を解消したい、安心したい
成功している人ほど勉強している
使命を言語化する

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