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山根暁, 松本良彦 / 明日香出版社 (2件のレビュー)
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総合評価:
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うっちー
タイトル通り接客の基本が簡潔にまとめられている本。具体例を挙げつつもどんな業種にも適用できる話でわかりやすい。 序盤で取り上げている内容は、特に難しいことではないので、すぐに実行できる。心構えにはじ…まって、徐々に範囲を広げていっているので、できることから少しずつ試してみてはどうだろう。 接客業の新人さんにお薦め。店として、マニュアルを補完する教材として提供するのも良いと思う。続きを読む
投稿日:2019.01.03
さち
仕事に行き詰ったときに購入。 まだパラーとしか読んでおりませんorz 自分の気になる、または目にとまったページのみ読み終えてます。 [2010年2月15日購入]
投稿日:2010.03.04
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