【感想】誰も教えてくれない 質問するスキル（日経BP Next ICT選書）

⬛感想
問いかけの技術で物事を前に進める具体的なプロセスが書いてある
コミュニケーションやファシリテーションを学ぶには良い本
考えるスキルと同様に、抽象化思考がとりあげられていた
⬛意見
誰も教えてく…れないシリーズなので、内容の重複が多い
⬛気づき
◯誰かのせいにした瞬間に、自分のコントロール外になってしまう
たしかにそうだ。いつも自分がコントールできることにだけ注力することを心がけている。しかし他責にした瞬間に、それは自分でコントロールできる変数では無くなってしまう。
◯上司を使うために問いかける
上司に求めるのではなく、自分で言語化する手助けをする。引き出す
上司に使われるのではなく、使う。そう考えると気が楽になる
日報フォーマット
振り返りに良いと思った
⬛ToDo
・上司から要求を引き出すために、問いかけて要求を要求整理シートで整理する
・紹介されていた日報フォーマットを使って、自分自身をフィードバックする

https://self-methods.com/rn-skills-to-ask-questions-that-no-one-teaches-you/続きを読む

意識して質問をするポイントが非常にわかりやすく整理されていふ。質問のスキルはすなわち物事の整理の仕方のスキル、さらには上位の目的を意識するスキル。新人にはもちろんいいが、ある程度仕事をこなしてから読む…と、また新たな発見があるかもしれない。ベテランにも自分の考え方を意識し直すのに適した一冊。
わかりやすくするために少しくどめに書かれているので、エッセンスだけ読み直すなら時間がかからないのもいい。続きを読む

問いかけで相手の要求を引き出す、とくに聞き手の側が能動的に働きかけないとダメ、話し手から提供されるのを待つだけではダメという概念は新鮮。話してくれなかったは通用しないということですね、明日から肝に銘じ…ます。
右方向、左方向への思考というのも新しいですね、言われてみればそうなのですが、日ごろの仕事の中でなかなか意識できていなかった部分だと感じました。また自分の仕事にひきつけて読んでいくと、
・要求 Why：～したい
・仕様 What：～できること
・指示 How：～する
は重要な部分であらためて自分自身整理が必要と感じました。続きを読む

冒頭と後半はIT系のお仕事をしている人が分かりやすいと思う。最後に思考整理ツールの活用方法が紹介されていて、同じ使い方してる！と安心したり、なるほど！と新たな気づきがありました。
最も印象的だったのは…「問いかけても情報が出てこないとき」どうするか？あるある！そういう時‼︎と思い、この部分を中心に、質問する時の心構えを再確認すべく読み直しています。
文章分かりやすいです。同シリーズも読んでみたいと思います。続きを読む