【感想】やってはいけない！　職場の作法　──コミュニケーション・マナーから考える

とても勉強になった。
よく言われることだが社内の常識は社外の非常識になりうるのだな、と思いながら読んだ。

決して体系的にまとまっているわけではないが、リクルート出身の伝説の営業マンが自らの失敗談を踏まえ体得したコミュニケーションの極意がしたためられています。小手先のテクニックではなく人ととしての振る舞いが…重要なのだと思う。
一方で人間関係のメンテナンスが必要とのことも書かれているのだけれど、自分なんかはちょっと面倒と思ってしまいますね。続きを読む

この書籍から読み取れたことは、ずばり相手に記憶に残るような行動をとること。これに尽きるかなと感じました。
短信で失礼します。