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坂本光司 / あさ出版 (327件のレビュー)
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総合評価:
河野
4
経営者、管理職にお勧め
読みやすさ:★★★★☆ 実用性 :★★★☆☆ 誠実な経営により、CS-ES-利益の実現を果たしている企業を紹介した本です。 残念なことに、経営者や幹部が利己的で場当たり的な判断をすることで、業績…悪化している企業が多数あります。そうなってしまうと手遅れです。 起業を目指す方、事業継承する方などは、是非この書籍を読んでおいていただきたいと思います。 内容は平易に書かれているので、読みやすいです。逆に言うと、難解なビジネス書籍に慣れている人には物足りなさを感じるかもしれません。 また、著者が大学教授のせいか、少々美化しすぎな感じもあります。 ただ、それらを差し引いても良い書籍です。紹介されている会社のことは、知っておいて損はありません。続きを読む
投稿日:2013.10.03
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大切なことは業績ではなく継続すること
「大切なことは業績ではなく継続すること」、そのために「社員とその家族」、「外注先と下請け企業」、「顧客」、「地域」、「株主」の5つを大切にすること。 日本理化学工業、伊那食品工業、中村プレイス、柳月、…杉山フルーツの5つの実例を示しながら経営者がどのように考え、今に至っているのかが示されている一冊です。続きを読む
投稿日:2013.10.21
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もめん豆腐
心温まる会社のエピソードと苦労話し。もっと深掘りすると1社ごとに1冊の本ができてしまいそう。(既にもうあるのかな?) 道内在住なので地元企業の柳月を応援したくなりますね。
投稿日:2023.05.06
たくみ
このレビューはネタバレを含みます
要約 ・経営とは? →5人に対する使命と責任を果たすこと 5人とは? 1. 社員と家族 2. 下儲けや外注企業等の顧客 3. 顧客 4. 地域社会や地域住民 5. 株主 社員やその家族の幸福が第一、そのために会社を継続させることが重要 本書の大切にしたい企業とは日本や業界を牽引するような大規模な企業ではなく、上の5人に対して使命と責任を遂行し、業績を伸ばしている企業を指す おすすめの人や他の本 ・CS(顧客満足)やES(従業員満足)を初めて学ぶ人にとてもお勧めできる本だと思います。 ・内容的には経営者よりもその下の管理職や平社員向けであると思います。 本書を読んでそれを社内で共有できたりするといいかもしれないですね。 ・セットで星野リゾートに関する本や、よりCSについて具体的に書いてある本も読むことで深く理解できるのではないでしょうか。 個人的には「一分間顧客サービス」がお勧めです(新版では星野さんが監修してます!) 感想 (長いよ!!時間があるときにね) 本書を読む前は企業が利益を伸ばし成長し続けるための条件は ・成長産業 ・競合他社の有無 ・アクセスのしやすさ だと考えていました。と言うのも私の地元には、すぐ潰れては新しい飲食店(毎回ラーメン屋)ができる呪われた?土地があります。別に美味しくない訳では無いのになんで潰れるんだろう…と上に挙げたものが悪いのかなーと思っていました。 しかし本書でも業種は違えど、悪条件でありながら利益を伸ばし続けている会社があることを知りました。「どんなことが共通しているのかなー」と考えた時に社員や顧客に対して今できる範囲で満足感や充足感をトコトン追及していく姿にあると感じました。 確かに私が知っているお店で、誕生日になると店をいったんストップして壮大にバースデーを祝ったりと効率度外視なのに繁盛している(多分)お店や、辺境にあるけど客を家族として暖かく迎えいれて1日に100杯前後売れてる(多分)ラーメン屋さんがあったりと、回転率や立地が悪くても繁盛しているお店があることを思い出しました。こういったお店に行くと「好き///また行こう...」って気持ちになるんですよね。これがCSで重要な満足感や一体感なんでしょうかね? 相手のことを考えて、どうすれば満足してくれるのかを考えていくこと。その答えの中に会社を繁栄させる手掛かりがあるのだと思います。単純なようで実際には日々の業務の中で示していくことはとても難しいことだと思います。良かれと思って残業までしてやっていたことが相手からしたら別に必要なかったり、余計なお世話だったとか、悲しいあるあるだと思うのですがここら辺については都度修正していく必要がありそうですね。
投稿日:2023.02.10
akarin.
すごく感慨深い本だった。 働くということ、経営するということ すごく考えさせられた。 “心と心のつながり” “社会情勢のせいにしない” これは本当にそうだと思う。 人の心を大切にしない人が人を幸せに …できるはずがなく、そういうのが仕事にも 出てしまう。 お客様はプロだから、、、。 相手の心やその周りの人の心を大切にしていきたい。続きを読む
投稿日:2023.02.09
うえうえ
著者の思う本当に良い企業をエピソードと共に紹介しながら「企業とは何のためにあるか」といったことについて書かれている本。 日本化学工業の2人の少女の話はテレビで見たことがあったが、今一度感動した。やっぱ…り人の心を動かすのは一生懸命さなのか。 他には杉山フルーツもすごいなと思う、採算度外視なんてなかなかできることでないはず。本当に人の心が通った企業であると感じた。 あとは「五人に対する使命と責任」の話、ここに本書の全てが詰まってると言ってもいいと思う。 リーダーになる人はそこかと、読んでいておもしろくなった。続きを読む
投稿日:2022.08.11
チャンミオ
会社の方がお薦めしていたので読んでみました。 仕事ってなんのためにやるの?とモチベーションが下がっている時に読みたい本です。 私は障がい者の方の雇用の話から、働くことの意味を学びました。 障がい者…雇用の枠は少なく、少ないポストに何百人と応募があるそうです。その理由は何か?障がい者雇用を始めた日本理化学工業の社長がある禅寺のお坊さんにその疑問を尋ねました。お坊さんの答えはこうです。 幸福とは、①人に愛されること、②人にほめられること、③人の役に立つこと、④人に必要とされることです。この4つの幸せのなかの3つは、働くことを通じて実現できる幸せなんです。 これは大学で学んだJoy of giving の考え方と通じるものがあります。(人は誰かの役に立つことで幸せを感じる、という理論) 仕事が忙しいと働くことをネガティブに捉えがちですが、仕事は義務ではなく、権利なのだと思います。楽しいことだけが仕事ではありませんが、仕事ができる環境にいることを感謝して仕事をしたいと思います。 続きを読む
投稿日:2022.05.14
short64
定時制高校で体育を教えています。 数年後彼ら、彼女らは学校を卒業し、就職したり、大学や専門学校へ進学すると思います。 中には、卒業できない生徒もいます。 社会はどんな人材を求めているのか? 身につ…けさせるべきスキルはなんなのか? という、問いから本書を手に取りましたが、 すごく素敵な会社や経営者の方々、エピソードで満載でした。 生徒本人にとってはこういった素敵な会社で働くことができればいいと思うのですが、かなり競争率も高そうですね。 利益に走らず、本当に大切なこと、本質を見失わず人を大事にすることができる人間に育ってほしいです。続きを読む
投稿日:2022.05.03
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