至高の営業
杉山大二郎(著)
/幻冬舎単行本
作品情報
村上龍氏、推薦!!
「営業マンが扱うのは、実は、モノやサービスではない。〈信頼〉なのだと、本書は教えてくれる。」
「基本プロセスの強化」「ニーズの共有」「情報の活用」。売れてる営業マンは、仕事の質を求めず、お客様の要望に応えず、明日の予定なんか立てない!?
キャリア・業種を問わず、読むだけで販売力が身に付く営業指南。伝説のトップセールスが徹底した現場目線で描いた、実用的ビジネス・ストーリー。
「どうしたら売れるようになりますか?」の答えがここにある!
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商品情報
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この作品のレビュー
平均 4.3 (9件のレビュー)
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営業職の主人が上司に勧められて読んでいました
主人が読んだため、私は読んでいません。
飽きると途端に読まなくなる主人が2日で読んでしまいました。
この本は主人が上司に勧められて興味を惹かれ読んだそうですが、
もともとはその上司が赴任前にいた営業所…で、別の上司が(主人の上司含む)営業所にいる社員全員分の冊数を購入し配ったそうです。
そういう話を聞くと、私も営業職なら読んでみたいと思いました。
主人の感想は「うん、なかなか面白い内容」だそうです。
続きを読む投稿日:2014.06.24
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このレビューはネタバレを含みます
営業の基本的な流れと何を考えて営業に取り組めばよいかをストーリー形式で記載されている読みやすい本。
レビューの続きを読む
メモ
・人は相手の顔を見て判断し行動する。 だから、 笑顔が大切である。
・仕事の質ほど評価基準…が曖昧なものはない。 反対に量ははっきり と目に見える。 まずは仕事の量を成果の指標とする。 営業の仕事は事前準備の段階で、 九割は結果が出ているものである。
・自己啓発は義務であり責任である。 社会人として認められた人だ けが、 お客様のパートナーになれる。
・すべての訪問に、必ず次回訪問がある。 今日の訪問は、 その事前 準備のためである。
・仕事というものは、すべて結果のみで評価される。 しかし、すべての結果にはプロセスがある。
・顧客関係力は、 常に数値化する必要がある。 それによってお客様 に価値提供していくための中長期的な活動方針が決まっていく。 ・日常でできることから、 お客様のお役に立っていくことが営業マ ンの基本。
・営業マンの仕事とは、 お客様のところへ行くこと。
・顧客ニーズを確認するには、 お客様は誰かということを定義する。
・お客様の要望に応えるだけでは、 本当にお客様のことを考えたこ とにはならない。 お客様の事業を理解し、実現したい姿を一緒 に考える。
・お客様と同じ場所に立ち、同じ目線でその先の市場を見ること。続きを読む投稿日:2021.06.15
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