ユーザーイノベーション―消費者から始まるものづくりの未来
小川進(著)
/東洋経済新報社
作品情報
これまでイノベーションというものは、メーカーや研究機関からの専売特許と見られてきたが、インターネット技術の進歩に伴い、広く消費者にイノベーションの道が開かれるようになってきている。この「イノベーションの民主化」によって、企業の製品やサービスづくりが大きく変わり、多様なイノベーションが一気に広がろうとしている。それはまた、「消費者の叡智」をうまく取り込むことで、企業は少ない費用で魅力的な製品を開発できるようになることを意味している。本書は、消費者イノベーションについての世界最先端の研究成果をもとに、新しい製品・サービス開発と経営のあり方を説いたものである。マウンテンバイク、マスキングテープ、クックパッド、カヤック、初音ミク、レゴ、無印良品、エレファントデザイン、イノセンティブ、3Dプリンターなど、多くの先進事例も取り上げられている。
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この作品のレビュー
平均 3.7 (11件のレビュー)
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「イノベーションは企業だけでなく一部の消費者=リード・ユーザーが無視できない大きさを生み出している」ということを、「どの層のユーザーがどの部門でどの程度」生み出してるのかを定量的に示しながら、マスキン…グテープ、レゴ、クックパッド、初音ミクなどの具体例を挙げた本。
それによると、リード・ユーザーは消費者全体の1~2割程度だが、その研究・投資(本人は工作気分)の合計は、部門によっては企業の研究・投資総額を上回ることすらあり、コミュニティに属しながら多様なバックグラウンドと豊富な知識を持つリード・ユーザーは、企業よりもはるかに低費用でイノベーションを実現することが示されている。
本書では触れられていないが、出版・書店業界では、かなり以前からケータイ小説、ブログの書籍化などの形で、イノベーティブ・ユーザーを企業が取り込んで来たと思う。
産業財や消費財(=有形財)がメインで扱われているけれど、サービス(=無形財)でもおそらくユーザーイノベーションを取り込むことは可能で、オープン・サービス・イノベーション(http://booklog.jp/users/hirokimitsuda/archives/1/4484121131)と組み合わせて読むと良いと思う。
文章は読みやすいけれど内容が1冊の中で重複している感じもあり、もっとコンパクトにするか、内容が多いともっと良かった。続きを読む投稿日:2013.10.06
これだけ技術が進めば、ユーザー・イノベーションをすることも、まああるだろう、くらいの感覚で読み始めた。
すこし古い本ではあるが、かなりなるほどというか、今読んでも、そんなこともあるのかの驚きがあった…。
にもかかわらず、本を読み進めるにつれて、だんだん面白く無くなってくるのはなぜかな???
いい本だとは思うが。。。。
もうちょっと、こうした事例のもつインプリケーションみたいなのに驚きが欲しかったのかな?
と無い物ねだりか。。。。続きを読む投稿日:2021.09.15
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