経営者には、幸せにするべき5人の人がいる 「感動経営」を実現するリーダーの条件
久保華図八(著)
/日経BP
作品情報
人を喜ばせて自分が勇気をもらい、やる気が高まってサービスの質の向上につながる。人を喜ばせることは、とてもいい循環を生んでいく。経営者がするべきことは、家族、従業員、お客様、取引先、地域の人々という周囲の人を幸せにする経営。彼らを喜ばせることで、感謝が利益となって自分に返ってくる――。
かつて、幹部社員の相次ぐ退職という危機を社員一丸となって乗り越えて社員重視・お客様本位の経営で事業を成長させた美容室BAGZY代表・久保華図八氏。その後「ハイ・サービス日本300選」、「おもてなし経営企業選」を受賞、現在では全国で年100回を超える講演をこなし、数多くの経営者からメンターと慕われている久保氏が語るリーダー論。
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商品情報
- シリーズ
- 経営者には、幸せにするべき5人の人がいる
- 著者
- 久保華図八
- 出版社
- 日経BP
- 書籍発売日
- 2016.11.17
- Reader Store発売日
- 2016.11.21
- ファイルサイズ
- 4.1MB
- ページ数
- 240ページ
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この作品のレビュー
平均 2.0 (2件のレビュー)
-
経営者として大切なことを素直に受け止められました。美容業界だけでなくサービス業全般で働く方にも響くと思います。
投稿日:2020.03.06
仲間、お客様、パートナー(業者)、地域の人たち、家族を幸せにすること。
どうするの?という疑問が消えなかった投稿日:2020.12.26
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