ユーザ中心ウェブビジネス戦略 顧客心理をとらえ成果を上げるプロセスと理念
武井由紀子(著)
,三木順哉(著)
/SBクリエイティブ
作品情報
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仮説検証の繰り返し、成功事例の積み重ねが大きな成果につながる。1万件を超える「行動観察」で鍛え上げられた方法論の考え方と手順を、ウェブコンサルティングのトップ企業が徹底解説。大手ウェブ活用先進企業の担当者インタビューも収録。
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この作品のレビュー
平均 3.8 (6件のレビュー)
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ビジネス関連の、特にインターネット時代の本としては少し古い本ですが、いまでも十分使える内容です。
インターネット環境の変化などは最新の情報を別途入手する必要はありますが、本書の核心は「ユーザ中心」と…いうタイトルにも表れている通りユーザ心理をベースとしたビジネス戦略の構築並びにそれを前提としたWebサイト構築のプロセスの解説です。
Webサイト作成の方法を解説した本というのはごまんとあるようでいて、単に技術面でのステップ解説の本が大半で、ビジネス面も含めて思考の進め方を解説している本には実はなかなか出会えないように感じています。本書はその解説が非常に丁寧。丁寧すぎてやや冗長な部分があるというか、読み進めることに苦を感じる人もいるような気はしますが、個人的にはこれまで読んだ多くの類書の中ではむしろ実用性が高いように感じた。
特に昨今はノンプログラミングで開発が進められる便利なサービスや設計プロセスを簡便にするようなものもどんどんと出てきているし、中小企業・団体なんかでは本書で紹介されているような各段階でユーザテストを行うような開発プロセスはコスト的・時間的に採り得ない場合がほとんどだと思う。
ただ、そうした場合であっても簡易に進めることで省略されているのはどのプロセスであるのか、そして省略することで見落とされる可能性のあるのはどのようなユーザ心理なのかを意識しながら臨めると、できあがるWebサイトやビジネスの様子は大きく変わるだろうと思う。
簡易なユーザテスト手法もいくつも紹介されていて、それらの中には小規模プロジェクトにおいても取り入れやすいものもあるので参考になるのではないかと思う。続きを読む投稿日:2020.04.08
マーケティングに関わる身としてUX・人間中心設計に興味があり手に取る。目立って新しい考え方があるわけではないが、基本的なことがわかりやすく書かれていてWEBディレクターの初心者本として的している気がす…る。
サイト単体でどうやると効果が出るのかということではなく、事業戦略から落とし込んで全体との統制をとってサイトを設計すると言う考え方をする本なので信頼できた。続きを読む投稿日:2021.05.29
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