エンパワーメントとは何か？ トップダウンのやり方ではなく、部下を信じ、部下に任せ、たとえ部下が失敗したとしても責めることなく、そこから何かを学び成長に繋げていく。 組織が大きくなればなるほど、エンパワーメントを浸透させるのは難しいなと思いつつも、ある程度フラットな組織が理想的だと感じました。

星野リゾートの教科書という売り文句に惹かれて読みました。 情報の均一化は確かにと思うし、経営者の勇気が試される。 ただ、経営者の判断を担当者が確実に実行するためには同じ情報を持っていたほうがいいし、精度も上がる。 経営者だけでなく担当者も参考になる良書です！

職場のメンターから勧められました。なせ勧めてきたのかが痛いほどわかる。というのも、ここに書かれていることができてないから。内容は抽象的ですが、いかに具体に落とし込めるかが求められているなと感じます。

最後の星野リゾートの話が1番面白かった。 本著で言いたいことは、3つ 1 正確な情報を社員と共有する。 2 境界線を明確にして自律的な働き方を促す。 3 階層組織をセルフマネジメントチームに置き換える。 情報共有が大切であることは、経験から理解できる。 その後に起きる、問題も詳しく書かれており、実際起きそうな問題ばかりであった。 その点が、優れた著書であると感じた。

■社員の力を引き出して会社運営させるためのハウツー本 ■経営者が読んで実行するとよいと思うが、従業員が読むとかえってモヤモヤしてしまうかも・・・ ■書いてある内容は、わかりやすく、良いものだった

エンパワーメントとは、個人や集団が本来持っている潜在能力を引き出し、湧き出させることを意味しており、「権限委譲」や「能力開花」と訳されます。 組織における自律性の向上、社員が持っている能力の発揮、意思決定の迅速化といったメリットが期待できます。と訳される。 しかし社内で実行するとなると困難極まりない。 この本を読むと考え方、手順、また起こる問題が物語として分かりやすく書いてある。 後書きの星野社長の言葉も飾らなくて、素晴らしかった。

BOSSオススメのビジネス書。 悩めるリーダーに向けた、最高のチーム創りのためのマネジメント論。 ポイントは３つの鍵 1、正確な情報を全社員と共有する 2、境界線を明確にして自律的な働き方を促す 3、階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える。 この技術を物語方式で学べる。 エンパワーメントとは、自律した社員が自らの力で仕事を進めていける環境をつくろうとする、まさにリーダーにとって理想の働き方。 このエンパワーメントの国への旅は あとがきにある、星野リゾート代表の星野氏の体験談でより具体化する。

星野リゾートで採用されている教育法で知られる。 組織内のどの役職同士であっても秘匿情報はなく、それゆえフラットに議論し合うことで、組織目標が向上すると示唆する。 日本の組織じゃあ実践は相当困難だよねえ、上層部がこの本読んでくれればねえ、と思う人が大半なのでは。 そんな人こそ、今のうちからこの本を読んで自分の担当やグループ内でも少しずつ実践や経験を積むことをすすめたい。

情報の透明性は大事と言われて久しいが、情報を構造化、ナラティブ化して、適切に共有できていなかったと反省

会社が自分を信頼し、知恵と能力を発揮してほしいと望んでいることがわかれば、社員のなかにある責任感がその人を突き動かします。その社員にすれば、ついに自分の会社だと思えるときが到来したようなもので、もっといい会社にしてやろうという気になるでしょう。（167ページ） そういう会社でありたいね。

あーうちの会社じゃぁ無理だなー だってトップがその気ないもん とか思ってしまったが、 いやいや、最初から変える気があるトップなら、 とっくに会社は良くなってる。 勝手に判断しちゃ駄目。 星野さんの後書きも、実体験を織り交ぜながら書かれていて、本文と同じくらい有益だった。

エンパーメントの鍵 ■情報共有 ■役割をはっきりさせて自律的に ■セルフマネジメントチーム 失敗から学ぶ 日頃、失敗からしか学べない と周りに言い続けてきたが、その内容もあって納得 監訳の星野さんが実際の苦労を後書きで書かれており納得できた。 自分もチャレンジを。

先日再読した1分間マネジャー。 そうした行動を察知したPCの中の何かが、1分間エンパワーメントを薦めてきた気がする。シリーズのうち、意思決定は読んでいて、リーダーシップはまだだった記憶だったので、じゃあ、リーダーシップを買おうかと思ったら、星野リゾートの星野さんの推薦文（監訳者）付きの本書を発見。 星野さんのまえがきとあとがき。 特にあとがきは、短いながらも、星野旅館改革の苦労が目にみえるように書かれている。顧客満足と利益についての話など、もう少し突っ込んで考えたい。 というわけで、一気に読んでしまいました。 そして、部署の仕事仲間数人にも紹介。 育児に仕事に奮闘してたりする仲間もいるので、本を読む時間がないと。 そこで、このシリーズなら遅くても２時間程度では読めるし、内容もシンプル（ただし実践は容易ではない）なので、頭にあれば、いつか自然と馴染めるかもと紹介に踏み切る。 早くマグレガーの本を読まないとだなあ。 ティール組織といい、こういう組織における内部統制を考えるのが面白いんだけど、なんと、この本に「内部統制」という言葉が出てくるんですね。 まあ、言葉以外の情報はまったくないんだけど、出てくるだけで、嬉しくなる。 アジャイル型開発とITGCフレームワークしかり、このエンパワーメント型・ホラクラシー型・究極のティール型といったものと、内部統制フレームワーク。これ、パラダイムシフトを起こしているので、内部統制のフレームワーク自体もパラダイムシフトしないと、常にこのフレームワークが足を引っ張ってしまうのか。それとも内部統制フレームワークは、組織パラダイムに影響受けないのか。 本書の記述ぶりからすると、両立できるみたい。 いやしかし、監査法人の考えが変わるという方が実務的には壁かな。 ・信念の飛躍（Leap of Faith） ・人間に対する嘘偽りのない信念が何か（X理論、Y理論が背景にある質問） 　人は立派な仕事をしたいと思うか、ほどほどの仕事をしたいと思うか ・トップ10プランナー（あなたの仕事を10個書き出す） 　マネジャーが考える仕事と自分が仕事だと思うことのギャップをつかむ。 ・セルフマネジメント型チームになろうとすると、（階層組織に慣れ切った）マネジャーは、恐怖に陥る（自分の役割はなんだと）。 ここにきて、いかなる？階層組織も嫌ってきた自分が力を発揮しやすい時代になってきた？？　

物語仕立てで、わかりやすい。サクサク読み進められる分だけ、そんな簡単にいかんだろうと思う部分もなくはないんだけどさ。ただ物語の中でも、簡単ではなかった旨、何度も言われていてさ。本書で言われていることは、あくまで方向性やステップとしての提案であって、具体的な進め方、成否はその組織の努力にかかってくるということだろう。星野リゾートの社長の体験がまえがき、あとがきであるのも、話に奥行きを与えてくれたと思う。簡単にみえるけど、簡単じゃないんだよね。

いい本だと思いますが、自社の規模的に、参考にできるところが少ないという印象を受けました。 その中でも、情報共有は素晴らしいと思いますし、それをエンパワーメントの小さな第一歩にしたいと思います。 自社の経営理念は「情熱的な経営にもっと利益を。」です。 経営にはそもそも「道徳」と「経済」の両方が必要だと思っています。 理想ばかり言っていても利益が伴っていなければ何も達成できない。 逆に、利益が出ていても理念がなければただの拝金主義にしか思えない・・・。 （少林寺拳法の、力と優しさ、の共存みたいな感じ） 世の中の中小企業の社長は、どうしても前者が多いです。 そんな素敵な社長達の夢を実現するために、自社のサービスで利益アップのお手伝いをしたい！ そのような理念を掲げていますが、その意図の周知や、それを受けて、自分たちがどのように仕事に臨んだらよいのか？という理解が圧倒的に足りていません。 まずはそこからですね！！ そして、地域の業界において自社がどのような立ち位置にいるのか、そこから5年後にどのようなステージまで到達する必要があるのか、そこを理解してもらい、そこに到達するための仲間であって欲しいと思っています。 ↓以下、メモ ・エンパワーメントとは、自立した社員が自らの力で仕事を進めていける環境づくり ・エンパワーされた行動を進めても、自分で意思決定したことの社員はどうすればよいかわからない。だから順序がある ・この会社で働いている人は、職位にかかわらず全員が同僚 ☆正確な情報共有、社員に会社の現況をはっきりと理解させる ☆社員が企業のビジョンを共有し、そのなかで自分の役割は何かを理解する 経営理念→地域に幸せなお客様を増やす→集客、しっかりとした仕事、細かな改善 ・ミスへの対応→利益度外視でとことんまで支援→そのお客様を失わずに済む→そのお客様が次々に新しい取引先を紹介してくれる ☆会社が自分を信頼し、知恵と能力を発揮してほしいということがわかれば、社員の中にある責任感がその人を突き動かす →ついに自分の会社だと思えるときが到来する！！ →会議の中で、一人ひとり会社が求めることを話す

読み終わってこれできたら凄いなーと単純におもいました。星野リゾートも大変な時期があってそれを乗り越えたからこそ今の成功があるんだと思います。この本を読んですぐにまずできることは情報共有だと考えます。情報がわからないと現状もわかりませんし、自分がなにやってるかもわからないと本人の仕事に対するモチベーションも上がらないんだと思います。自分が当事者意識を持てるようにすること経営者としてすごくむずかしですがやりつづけなきゃいけないことです！そして正しい情報を共有することがすごく大事だと思います。今はITかも進んでいろんな情報をデータにすることができます❗その環境を作り社員が自分達で問題を理解し改善策を出していける組織を作ることは結果経営者としても今後の会社が発展していくことでやればやるほどいい会社になるということです。まず情報共有がしやすい組織を目指します‼️そして組織ピラミッドが逆になることもできる組織を目指して頑張ります

自分が社長になりスタートの段階という意味でマッチした内容だった。今、まさにこの本に書かれているようにこの会社の境界線を決め、それを周知し、価値を共有しているところだった。 この本の中では会社の方針も社員に議論をさせて決めてもらっているが、それはかなりハードルが高く感じた。自分としてはそういう意見も会議などで聞きながら会社方針をブラッシュアップしていくような形で進めて行きたいと思う。 印象に残ったフレーズ ・セルフマネジメントチームを作るには余計なことをせずそばにただ立っているだけで良い。 ・全ての失敗は能力を高める機会である。 ・境界線を設けて、あとは社員の正しいと思うことをさせれば良い。 この本から考える今後の行動 ・セルフマネジメントチームを作るために自分がでしゃばらない。サポートに徹する。 ・目標設定は個々に決めてもらう。トップダウンの目標設定はしない。 ・会議では会社の基本方針の理解の共有、課題の提示、それに対しての行動を決めるのみにする。 ・数字の目標設定や結果、会社のリアルタイムな情報共有はチャットに集約する。

星野リゾートの社長の星野佳路氏が影響を受けたと言っているマネジメントの本。 内容としては情報を開示し、従業員を信じて任せることで、話は物語調で進みます。どの話も言われてみれば、なるほどなと思うのですが、本の内容にもありますが実践には「トップ」から変わることが求められており、複数のチームを束ねるマネジャーは見た方が良いですが、課長クラスだと読んでもすぐに実践に移すことは難しいかもしれませんと感じました。

星野リゾート社長・星野佳路氏が「最も影響を受けた本」と前書きで書いているぐらい影響力の大きい本。要は社員のモチベーションを高め、自律した社員へ変えていくためにはどうすればよいかという内容。まさしく今の会社と重なる部分ばかり。社長が実践しようとしていることがよく理解でき、自分たちがいかにその期待に応えられていないかもよくよく理解できた。 　自律＝エンパワーメントされるためには以下の三つの鍵が必要である。 【第一の鍵】正確な情報を全社員と共有する 【第二の鍵】境界線を明確にして自律的な働き方を促す 【第三の鍵】階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える この３つの鍵に徹底的に取り組むことが大切とのこと。 　読み進めているうちにわかったが、今回の当社の中期経営計画についてはこの３つの鍵を徹底的に行うためのものであった。しかし本質を理解できていない我々は、自律しているといいながらどこかやらされているところが抜け切れていなかったと反省する。上層部はこの３つの鍵を実践するべく相当我慢強く、いらいらしながら我々を見守っていたと思う。 　今後自分がやるべき事は部下に対しても３つの鍵に徹底的に取り組むことである。自分が一つ上の仕事をするためにも、今自分が行っている仕事を早く部下ができるようになり部下も一つ上の仕事ができるように育てていかなければならない。一人のできる上司がいるだけでは会社は繁栄しない。いかに社員が自律し自ら行動し決めていくことができるようになるかが重要である。 　高い志を持ち３つの鍵に徹底的に取り組んでいきたい。

星野善治さんが本書を読んで星野リゾート経営にどのように活用したのか、という部分が最も興味深いポイントだったのですが、そこはごく僅か。もっと詳しく知りたかった。 本編は物語形式で進んでいくので、ややまどろっこしいし、もっと具体的な事例が欲しかったところ。 でも、参考になりました。

エンパワーメントの第一の鍵 全社員への正確な情報共有 ①社員に会社の状況をはっきり理解させる。 ②組織全体に強固な信頼感を醸成する。 ③時代おくれの階層的発想を打ち破る。 ④社員に責任感を持たせる。 ⑤自分がオーナーになったつもりで行動することを社員に促す。 社員教育の手引きにもなるであろう、 組織づくりの本質を描いた一冊。、

従業員の主体性、権限移譲、フラットな組織。そういった枠組みさえあれば組織はエンパワーメントされるのか? 答えは否である。エンパワーメントへの理解と道筋、そして教育と成長が必要であり、一朝一夕に達成されるものではない。 軽妙な物語にのせてノウハウが綴られる本編はもちろんだが、星野リゾート代表によるあとがきが白眉だ。本編のノウハウがまさに実践されている。 くわしくはこちらに書きました。 自己組織化チームは一日にして成らず〜「1分間エンパワーメント」を読んで｜dora_e_m #note https://note.com/dora_e_m/n/nd70809c9f12a

第1の鍵：正確な情報を全社員と共有する 【ポイント】 ・会社の情報を共有し、信頼関係を築く ・階層組織の思考を廃し、全員が経営者意識を持って行動することを促す ・失敗を学習の機会と捉える 第2の鍵：境界線を正確にして自律的な働き方を促す 【ポイント】 ・説得力のあるビジョンを設定する ・社員が自分の目標と役割を明確にできるようにする ・行動の根底にある価値観を定義する ・ルールを定める ・行動の自由を提供する 第3の鍵：階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える 【ポイント】 ・全員がチームスキルを学び高める ・チームが自律するよう支援と励ましを与える ・コントロールを徐々にチームに引き渡す ・困難に遭遇することを覚悟しておく 研修の参考図書で、直前に2回目を読了。第1の鍵は理解しており、自分のできる範囲ではやっている。第2の鍵は難しいが、境界線というよりビジョンを共有して、その中でそれぞれの役割を自分で考えてもらうのは理解できる。ただ、どうしても第3の鍵のイメージが湧かない…

非常にシンプル、だけど実行するのはこの本に書いてあるようにきっと難しい。覚悟を持ってやりきらなければいけないだろう。でも、やりきれば組織は変わり、前進すると信じさせてくれる本。特に、情報の共有の重要性は自分もマネジメントする上で実感したことがあるので、とてもよくわかる。

第1の鍵 情報を共有すること 第2の鍵 境界線を明確にすること 第3の鍵 セルフマネジメントチームを作ること 情報を共有するとで、本来なら必要でない情報から仕事を深く理解でき、また自分で情報を取捨選択するので責任感も持てる。今の時代は仕事の効率化のために人と人との関係性が希薄になってきているように感じる。社員一人ひとりが考え、行動するためには失敗を恐れず、そこから学ぶことである。 物語形式でとても読みやすい本であった。チーム作りに悩んでいたのでとても参考になった。

組織に二人以上いるならこの訳本は強いバイブルになる とむラボは現在二人なので勉強になった。 細かいことは読んで欲しいが、日本語で読めたことは僥倖としか言い様がない。 本文は至極わかりやすい内容で納得できる。 『監訳者あとがき』がこの本の価値を数倍にも押し上げているのだ。 あとがきを読むだけでは、私が言った意味はわからないと思う。 間違いなく私のネット本棚に置こう。 読みながらラボだけではなく、本学に照らし合わせて考える自分を見つけた。

がっちりマンデー 1/20で紹介！ こちらも星野リゾート代表取締役社長、星野佳路さんの紹介書。注目です！

チームをエンパワーメントすることの意味合い、その難しさ、乗り越え方を、少し青臭いストーリーながら、簡潔に紹介していて分かり易かった。部下への不満の原因は、実は自分の仕事の振り方に依るものだなと改めて反省。

星野リゾート社長が推薦。 強いリーダが必要 → りーだーが不要な会社へ。 フラットな組織を作る。普段から上下関係を持たないなんでも言える環境を作ることが重要。

色々な研修で様々な枠組みや考え方を講じ、その場でとてもよかった、現場で実践していきたい、といってもなかなか成果に現れてこないのは、具体的なやり方まで落とし込まれていないからだろう。この本では3つの鍵とそれに関する具体的な内容、進め方が書かれている。 ただ思うのは、どんなに良い考え方でも、必ず行き詰まったり反対勢力があり、そこで諦めたり怖気付いてはいけないということかと思う。エンパワーメントはサーバントリーダーシップの考え方と似ている、いや、同じ？と感じた。

もう一度読みたいと思える本。今の時代の組織のあるべき姿だと思う。エピローグの星野リゾートの話が非常に現実的で印象深い

・部下が自力でなんとかしてくれることを期待して待っているわけにはいかない。彼らが必要とするものを提供すべし ・上司に頼らないで仕事ができる方法を部下に教えることからエンパワーメントがはじまる。

　星野リゾート星野社長監訳。本編よりたった数ページの監訳者あとがきが五臓六腑に染みわたる。 　エンパワーメントには、次の３つの鍵が必要になる。 ［第１の鍵］正確な情報を全社員と共有する ［第２の鍵］境界線を明確にして自律的な働き方を促す ［第３の鍵］階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える ［第１の鍵］のポイント ・会社の情報を共有し、信頼関係を築く ・階層組織の思考を廃し、全員が経営者意識を持って行動することを促す ・失敗を学習の機会と考える ［第２の鍵］のポイント ・説得力のあるビジョンを設定する ・社員が自分の目標と役割を明確にできるようにする ・行動の根底にある価値観を定義する ・ルールを定める ・行動の自由を提供する ［第３の鍵］のポイント ・全員がチームスキルを学び高める ・チームが自律するよう支援と励ましを与える ・コントロールを徐々にチームに引き渡す ・困難に遭遇することを覚悟しておく 　ほんもののエンパワーメントには、その核心に、オーナーシップの感覚があります。オーナーシップというのは、この会社は自分の会社、この仕事は自分の仕事というふうに、すべてを自分のこととして主体的に向き合う態度です。 　エンパワーメントとは、社員にパワーを与えることではない。 　社員にはもともと知識や経験や意欲というパワーがある。 　エンパワーメントとは、そのパワーを解き放ち、 　目標達成のためにいかんなく発揮させることである。 　正確な情報をもっていなければ、責任ある仕事をすることができない。 　正確な情報をもっていれば、責任ある仕事をせずにいられなくなる。 　社員に必要なのは、会社のパフォーマンスを知らせる、正確で、不足のない、タイムリーな情報なのだ 　自律した働き方を促進する６つの境界線 ?目的…われわれの事業は何か？ ?価値観…事業を進めるにあたっての指針は何か？ ?イメージ…どんな将来像を思い描くのか？ ?目標…何を、いつ、どこで、どう達成するのか？ ?役割…だれが何をするのか？ ?組織の構造とシステム…仕事をどう位置づけ、どう支えるのか？ 　監訳者あとがきより 　顧客満足や収益は会社の実力を示す情報であり、経営者が公開することをためらうのは自然だ。社内で公開すれば、それが社外に漏れることを覚悟する必要があるからだ。しかし、自社の実態を競合他社が把握することが、実際にどの程度自社の競争力を弱めるだろうか。私はこの問いに何度も自問自答したが、「経営者として恥ずかしい」という個人的な問題以外はないという結論だった。恥ずかしい姿をさらすことで、社員の信頼を得ることができる。それはいずれ恥ずかしくない会社になっていくために必要なことだったのだ。

一人ひとりの持つ力を解放して、同じ方向に向かってその力を集結させ、チームとして想像以上の力が生みだすのがエンパワーメント。 まずは力を発揮できるように、全ての情報を共有する。 力の流れが分散しないように、境界線を設定する。 自分事にし、責任と権限を持てるようセルフマネジメント型の組織に変革する。 一番難しいのは、理論を実現させることだと、本書の中でも盛んに書かれています。 その困難に立ち向かう推進力を生み出すのが、経営者であり、マネージャーの役割だと。 やってみたら、壁にぶつかり、不安や不満も出てくる時期もある。ただしそれを乗り越えた先には、本当の意味でエンパワーメントされたチームが形成される。 エンパワーメント自体、ますます変化のスピードが速くなる現代においては、組織が目指すべき方向性だと思います。 著者のいう「困難」がどれだけのものだかは、やってみないとわかりません。 やりきることが難しいなら、やり切った時にはすごいチームができているということでしょう。 さぁ覚悟を決めて、始めてみましょうか。

エンパワーメントについて書かれた本。エンパワーメントという手法を体系的に理解することができたと思う。 自分が考えていたもの、権限を委譲するもの。というのは、大きな間違いだということはわかった。 まだ、細かい部分で理解できていないのは、スキル不足・知識不足というのはエンパワーメントを実行する際に、どのようなタイミングで、どのような密度で習得されていくのが適切かがよくわからなかった。

ビジネス小説のような形式で、「エンパワーメント」を学べる本。社員一人ひとりが最高の力を発揮し、会社をよくしようと本気で考えるチームを作るのに大切なことが学べたと思う。 ■エンパワーメントの３つの鍵 １．正確な情報を社員全員と共有する ２．境界線を明確にして自律的な働き方を促す ３．階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える エンパワーメントは「そもそも働いている人たちは誰でも固有のパワーを持っているのだから、それを企業の目的に合わせて最大限発揮できるようにすべき」ということだから、そのためにはまず会社で起こっている事を中心に情報を共有せねばならない。特定の関係者や経営陣だけにしか情報が共有されない状態では駄目である。 また、判断のためには境界線も必要だ。「何をしてもいい」ではかえって動くのは難しくなるし、何より企業の目標に一貫性が保てず、不幸な結果にもなりかねない。 全社員がこの考え方を共有して働けるようになってくれば、もう階層組織は必要なく、自分たちで考えるチームができる。この時、チームのリーダーは「上司」ではなく、「仲間」である。だからこそ、なんでも相談し、みんなで力を合わせてよりよい成果を生むために努力できるようになる。 エンパワーメントされたチームを作るのは決して簡単ではない。だが、信念を持って諦めずに取り組んでいけばそういう組織はできる。 自分の考え方も変えて地道に取り組んでいきたいと思います。

チームが活性化し組織が変容する様子を「エンパワー」(人に本来備わっている意欲がみなぎって最高の仕事をしようとする力）を通して記述された一冊。 ポイントは、 リーダー（社長、CEO、MGR等）が要している情報を社員にも共有することで、 重要な情報を共有することが相手を信頼していることを伝える最良の方法としている点。 そして、同時に社員が職場が安全だと感じられ、新しいことを試す自由が与えられれば、オーナーと同じ意識が芽生える。また、マネジャーはチームが向上し続けるためには失敗がつきものであることを認め、最善をつくすことにのみ説明責任があるということを伝え、メンバー各自の専門知識や能力、責任ある行動が自律的に発揮できる環境が重要と説いている。