心理学を武器に営業戦略を立てるには？ 表紙の色(黄色)やイラストの姿も、既に心理学の応用なんですね。 コヤセ食品の新人・池田くんは、クレームばかりで落ち込む毎日。 そこで、課長が頼んだのが、一見グータラしているお客様相談室の平松っさん。実は、心理学のプロ。 ラポール作りやバックトラック、印象操作、などなど、心理学を応用した数々。 果たして、池田くんは、営業のプロになれるのか？