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尾内 康彦, 日経ヘルスケア / 日経BP （1件のレビュー）
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herogroove
★★★ 今月1冊目 勉強になりました。 ほとんどのバードクレーマーは精神疾患や生保が多い。毅然とした態度でのぞむこと。 私のところは自由診療だしある程度の価格設定だしクレーマーは過去ゼロ。 しかしいつ…何時どんな人がいるかはわからないし最大限の対応を心がけてます。続きを読む
投稿日：2022.01.08
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