【感想】インサイドセールス 訪問に頼らず、売上を伸ばす営業組織の強化ガイド

to Cのインサイドセールスを立ち上げるにあたり手に取った本
体系的な部分が一冊で網羅できるので、必須ですね！

・有効リードの言語化
・失注リスト
・成約顧客分析

この辺りからまずは改めて整理して…いく続きを読む

インサイドセールスとは何かを勉強するのに最高の一冊。
特にセールス中のSPIN重要性を再認識させられる。
セールス部門を構築したり、セールス部門に配属されたりする方にとっては必読ではないかと思う。

インサイドセールスだけの話ではなく、営業組織全般的な内容。
面接や採用の話まである。

インサイドセールスからカスタマーサクセスを行い、売上を上げていく組織のガイド的な内容を期待していたのですが、営業…という仕事にまつわる、いろんな情報をまとめた内容でした。

第1 章と2章は参考になりました。
あと巻末のツール一覧。続きを読む

組織としてのセールスの分業・連携について勉強になりました。
書かれていることを実践するには、SFAやCRM、MAなど、企業として投資が必要ですが、自分自身セールス担当なので、こういう体制が整っている、…もしくは整えようとしている企業で働いてみたい。
目的をもって行動する、仮説を立てる、振り返り・改善をする、というのは当たり前だけど、自分自身出来ていない部分ばかりだな、と改めて痛感しました。続きを読む

■インサイドセールスの役割
1. SDR：問い合わせからお客様と商談を創出
2. BDR：ターゲット企業を選定し、アウトバウンドコールで商談創出
3. Online Sales：客先を訪問せずにオンラ…イン上で契約まで締結

■インサイドセールスの本質はカスタマーサクセス
ISは顧客と最初に顔合わせするため、その体験が企業への評価につながるため、カスタマーサクセスとしての視点が必要となる。ここが欠如すると単なるテレアポ部隊化してしまう。続きを読む