【感想】引継ぎ Change & Education――生産性を3倍に跳ね上げる

引き継ぎにクローズアップした点は、なるほどと思う。
参考になったので、アレンジして実践してみたいと思う。

上司から勧められたため、手に取った
3倍かは別として、引き継ぎの主体は「引き継ぎ側」ではなく、「引き継がれる側」であることを動機づけるには十分な材料だと感じた

引き継ぎをきっかけとした変化が、生産性…向上のポイントと謳っているが、変えてはいけない「約束」の存在にスポットを当てている
今後引き継ぐ側になる身として、日頃から担当者間の約束や経験知、暗黙知などを視覚化することの大切さに気づくことができた

また、マニュアル作成は引き継ぐ側が行うものとばかり思ってきたが、引き継がれる側が行うことのメリットの存在に気づけた
情報の「保持者」が持つ一次情報から、整理したマニュアルへと落とし込む「翻訳者」が一番その情報を客観的・構造的に理解する機会を得ることができる
ただ、整理されたマニュアルを前に、次の、またその次の引き継ぎが行われる際には、自ら情報を整理する必要性を感じることなく、理解や主体性を失うことがないかが気になる

個人的な考えとしては、
マニュアルを「守る」ものだという考え方が、保守的・主体性を欠く環境を作ってしまうのであり、
マニュアルは「最適化し続ける」ものだという考え方があって初めて意味を成すものだと思った続きを読む

仕事の上で必要性が出てきたので読んでみた。
引き継ぎに関連した本、他にもあれば比較したいんだけど、なかなか見つからない。

引き継ぎで成長する、という考え方がとても好き。
具体的な行動を決めようっと。